对于老板的提问，候选人表现很积极，纷纷举手抢着回答。
有的说“对不起，小姐，我不是故意的。”
有的说“小姐，我什么都没有看见。”
老板听后都表示不满意。
这个时候一个帅气的小伙子说了一句：对不起，先生!
老板欣喜，当场录用了这位帅小伙。
这个回答是抓住了客人的心理，客人明明是个女的，而经理却说：先生；客人心理会认为这个经理没有看清她，所以客人的内心尴尬会有所缓冲，保住了面子；酒店老总要的就是能抓住用户心理的人，那样才会做好业绩，与用户沟通美好。
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本文标题：面试题：酒店经理遇到女顾客裸浴怎么处理？值得深思
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