本报讯（记者 刘晓慧）3月23日，记者从延吉市人力资源和社会保障局了解到，2017年至2019年度，延吉市人力资源和社会保障局监察大队共受理投诉案件280余起，为1500余名劳动者追回欠薪4100余万元。
为进一步贯彻落实我省“只跑一次”政策，自2017年以来，该监察大队提出窗口服务“倒计时”办结制，提升窗口办事效率；建立先行登记调解制，探索解决拖欠农民工工资的行政调解与行政执法相结合的办案程序。对于投诉案件，做到能调尽调、就地化解，进入解决拖欠农民工工资快车道，进一步保障了农民工合法权益。
该监察大队还不断提升劳动保障监察人员的责任意识、服务意识、廉政意识，全力构建“服务型”劳动保障窗口服务单位。对来电来访者本着“接待热情，服务周到，答复及时”的原则，细心听取来访者的陈述、耐心解答疑问，坚决杜绝门难进、脸难看，话难听、事难办的“衙门作风”。
近日，该监察大队荣获“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口”称号，也是全省劳动监察机构唯一获此殊荣的单位。
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