职业是人们在社会关系中所从事的专门业务及其所承担的社会责任。所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是一种社会规范,受社会的普遍认可。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下三点:
(1)在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人所特有的道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人在道德品貌上的差异。如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等。
(2)在表现形式方面,职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,又易于形成一种职业的道德习惯。
(3)从调节的范围来看,职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。
简言之,从职业道德的层面看商业伦理的本质,可以理解为职业道德能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”。在一定程度上,商业伦理的本质可以概括为六个字,即职责、权力和利益。
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