今天分享我们营销系统的第四个系统——成交系统。
成交系统由三个板块形成：
1.客户（客户的来源前面已分享，不重复，可查阅以前文章）
2.成交流程
3.成交主张
我们想要成交必须要有人，也就是客户我们才能交互，成交不是简单的抓住一个人问“一句话，买还是不买”，所以必须通过一个流程，去影响他，进而对方感兴趣了，根据你的成交主张去判断是否合适。
一．客户
二．成交流程
成交流程对转化率的影响非常大，医院的成交流程是通过医生的诊断，然后给出建议，转化率极高，不同的成交流程转化率不一样。
那你知道销售保险的销售员的销售流程是怎么设计的吗？
那你知道会议销售的成交流程是怎么样设计的吗？
那你知道美容院从客户进门到最后的成交的流程是怎么设计的吗？
成交流程就是客户有意向到成交这个过程的设计。这个过程需要快速抓住客户注意力、快速发现客户的需求、快速建立信任。
即使不会说话的官网或者店铺都在快速抓住注意力、帮助客户更容易选择、快速建立信任方面下了很大的功夫，而你是否有为你的生意设计这个成交流程。小到客户咨询时到成交时的沟通流程和话术，大到陌生客户最后转化
成为重视客户，是否有设计相应的流程去影响他们，转化他们。
成交流程就像一个电梯，让陌生客户不知不觉送到你想要他到的地方，让他爱上你，并且为你转介绍。（发现——培育——初次购买——再次购买——粉丝/代理）。
每一个阶段都有一个流程是否进行去设计，变成流程化，标准化、可复制？如果没有好好思考一下，当要客户迈前一步的时候，最大的阻碍是什么，设计一个流程帮她跳过这个阻碍。
三，成交主张
客户走到相应的位置之时，决定是否做出最后的行动，需要根据你的成交主张来进行参考。
成交主张由两部分组成：价格和风险。
第一，关于价格的设置技巧可以看我以往的文章。
第二，风险
当你的成交主张抛出来的时候，消费者大脑会快速思考以下四个问题：
1.这个产品值这个钱吗？（价格）
2.如果产品不喜欢能退货吗？（保证）
3.如果这个产品出现问题我能得到帮助吗？（售后）
4.这个产品真有用吗？(效果)
如何在你的成交主张有效消除客户以上四个顾虑非常重要。
1.如果你承诺的是不满意包退，不妨先设置一个免费使用装
2.如果你承诺的是七年保修，不妨承诺终生保修（实际上对你没什么差别，但对客户差别很大）
3.尽量提前向客户透漏售后问题的对接方式
4.将权威、产品反馈大胆的亮出来
客户、成交流程、成交主张，就是这三要素，好好琢磨琢磨每个细节，将其变得可复制化，让他们更容易上手，更容易招商复制。
作为领头羊的你，你的成功不是让企业离开你不行，而是让企业离开你一样行。
专注策划，营销，开发，行走的陈亮
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