顾客1:“美女，这款帮我找个最小号试试吧。”
a:“好的！亲爱的！稍等一下。”
a:“美女，这个款你先试一个中号吧，试一下款式，合适我去帮您找个小号，可以吗？”
顾客1:“可以可以，试衣间在哪？”
a:“美女，在这边！”
过了一会，美女出来了。
a:“这个款你穿好漂亮啊！颜色也好看，衬你肤色，你觉得怎么样？”
顾客1:“我觉得还行吧，就是这个号有点大了。”
a:“美女，你稍等一下，我去帮你找小号。”
顾客1:“需要等多久啊！要是时间常的话就算了，不用麻烦你了，我在看看其他的也行。”
a:“不麻烦亲爱的，就几分钟就好，你先看着其他款，这个空我就上来了！”
顾客1:“那行吧。”
a:“嗯嗯！稍微等一下哈，美女！”
顾客1:“没事，你去吧。”
a和b说:“帮我支一下那边那个穿黄色裙子的顾客”边说边往楼下跑
b:“我这边有顾客，你先让别人帮你看一下！”a没有听见，只顾着往仓库跑,b只好出去试衣间帮a看一眼这个顾客。
顾客1::“这个款式有号吗？”
b:“有！亲爱的！稍等一下！”
b:“美女！你先试一下这个号吧！合适帮你找小号，上面没有小号了，可以吗？”
顾客1:“算了吧，还是不试了，那么麻烦！我再看看其他的。”
这时b的顾客2叫b:“美女！你看我穿这个款哪个颜色比较好看！”
b:“亲爱的，我觉得你穿这两个颜色都好看，要是真选一个颜色，粉色好像比较衬你肤色些！你觉得呢？”
顾客2:“我也觉得粉色好！我先换下来！”
b:“嗯，行”
这时a拿货上来了
b:“顾客在那边，你去找一下吧。”
a找了一圈，没有找到顾客，便去问b:“那边没有啊！”
b:“刚才还在那啊！没有吗？”b过去看了一眼也没有发现。
b:“刚才还在那来着”
a:“是不是走了你没看到，不是让你帮我支一下吗，你怎么不帮我看一眼”
b:“我帮你支了，刚才真的在那”
这时顾客2出来了:“美女，我拿这个粉色吧！”
b:“嗯嗯！好的！亲爱的！我给你放收银台。”
a很生气的走开了
过程中a交接顾客时没有很清楚的交接，而是说了一句话就离开了卖场，也并没有想到b也有自己的顾客，所以我们大家在交接我们自己的顾客时，一定要向对方仔细交接，并且要在对方能够力及的情况下去交接，在对方清楚后，再去做别的事情，不然我们很容易丢失顾客。
网友评论