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《非暴力沟通》第六章请求帮助---读书笔记

《非暴力沟通》第六章请求帮助---读书笔记

作者: 红芝_d3fa | 来源:发表于2018-07-28 20:56 被阅读0次
《非暴力沟通》第六章请求帮助---读书笔记

        本章讨论非暴力沟通的第四个要素:请求。在表达观察、感受和需要之后,我们请求他人的帮助。

        首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果表达不清,会让对方感到困惑,达不到请求帮助的目的。

        其次,明确谈话的目的。对自己的认识越深刻,表达越清楚,我们就越可能得到称心的回应。

        再次,请求反馈。我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到反馈。

      最后,了解他人的反应。当确认对方已经明白后,我们常常会急于了解对方的反应。(1)对方此时此刻的感受;(2)对方正在想什么;(3)对方是否接受我们的请求。

《非暴力沟通》第六章请求帮助---读书笔记

      这章还着重讲了二个:(1)在集体讨论时提出请求,参加集体讨论时,说清楚我们希望得到怎样的反馈,是至关重要的。(2)请求与命令,一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。

          非暴力沟通的目的:用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系;希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。

        非暴力沟通让我们避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出请求。

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