首先我们要对自己的负面情绪有一个认识,长期积压的负面情绪会影响我们的身体健康,会影响我们的家庭关系,会影响到我们的工作生活和事业,甚至会让孩子容易做出一些极端的事情,但是我们做不到完全避免负面情绪,因为它是我们与生俱来的,它是我们的一部分,它会提醒我们要注意危险,对我们的生存是有一定价值的。
当我们觉察到自己有负面情绪的时候,你不要被负面情绪卡住,要让它流动起来,一共分三步,1.深呼吸 2.反思改变看法 3.正确表达
第二步是通过改变你的看法,从而去改变结果,在第三步正确表达情绪的时候,说感受 说原因 说期望 而不是去指责,翻旧账说负面预期。
今天就遇到了一个小事情,客服处理的方式让我瞬间很不舒服,于是我就是直接表达了自己的不舒服,他处理问题的态度,直面问题,解决问题,最终结果虽然不是我最满意的,最起码我表达了自己的观点,不想以前自己生闷气,当我说完之后,心里忽然觉得特别轻松。这就是敢于表达的原因吧!
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