测试管理快速入门10 Software Quality Assu

Software Quality Assurance(SQA)：计划，审计和审核

完成七个测试阶段后，结果看起来不错。 Guru99银行项目未发生重大问题。 你很好地管理了这个项目，你为这个项目的成功感到自豪

不幸的是，高层却认为没有任何证据表明您很好地管理了这个项目。

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本教程将帮助您回答这些问题。

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什么是测试管理评审和审核？

• 管理评审(Management Review)：管理评审也称为软件质量保证或 (SQA)。 它更侧重于软件流程而不是软件工作产品。 质量保证是一系列活动，旨在确保项目经理遵循已经预先定义的标准流程。 换句话说，质量保证确保测试经理以正确的方式做正确的事情。

• 审核(Audit)：审核是对工作产品和相关信息的检查，以评估是否遵循标准流程。

为什么我们在测试管理过程中需要SQA？

要理解这一点，请考虑以下情况 -

在项目Guru99 Bank中，处理各种测试阶段，如 -

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作为测试经理，您是负责这些活动的人。 但是， 您处于项目团队中的最高位置。 谁将审核您的任务并检查项目管理活动是否按最高标准执行？

那么，SQA审核员是审核和检查项目管理活动以最高标准执行的人。 只有通过本次审核的结果，管理委员会才能评估项目处理的质量。

这就是我们在测试管理过程中需要管理评审或SQA的原因。

SQA采访了您，即测试经理，根据设定标准对项目进行基准测试。

SQA的好处是 -

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参考资料

• python测试开发项目实战-目录
• python工具书籍下载-持续更新
• python 3.7极速入门教程 - 目录
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如何实施质量保证？

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步骤1）制定SQA计划

测试活动需要测试计划同样SQA活动也需要一个称为SQA计划的计划。

SQA计划的目标是制定计划流程和程序，以确保制造的产品或组织提供的服务具有卓越的品质。

在项目规划期间，测试经理制定SQA计划，定期安排SQA审核。

在SQA计划中，测试经理应该执行以下操作

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• 步骤1.1）确定SQA团队的角色和职责

在项目团队中，每个成员都必须对他或她的工作质量负责。 每个人都必须确保他们的工作符合QA标准。

SQA团队是在项目中发挥主要作用的人员 。 没有QA，任何业务都无法成功运行。 因此，测试经理必须明确SQA计划中每个SQA成员的责任如下：

• 审查和评估项目活动的质量，以满足质量保证标准
• 与管理委员会和项目团队协调 ，评估需求并参与项目审查和状态会议。
• 设计跟踪和收集指标以监控项目质量。
• 衡量产品质量; 确保产品符合客户的期望。

例如，在项目Guru99 Bank的SQA计划中，您可以创建SQA团队的列表成员，如下所示

成员	角色	责任
彼得	SQA领导者	为所有管理流程制定并记录质量标准和流程 管理项目的软件质量保证活动
詹姆士	SQA审核员	执行SQA任务，向SQA负责人报告SQA审核结果。
Bean	SQA审核员	执行SQA任务，向SQA负责人报告SQA审核结果。

• 步骤1.2）SQA审核员将审核和审核的工作产品清单

测试经理应该

• 列出每个测试管理流程的所有工作产品
• 定义 SQA审核员可以访问哪些设施或设备来执行SQA任务，例如过程评估和审核。

例如，对于项目Guru99 Bank，您可以列出每个测试管理流程的工作产品，并定义SQA成员访问这些工作产品的权限，如下表所示

序号	管理阶段	工作产品	路径	允许	授予人权
1	风险分析	风险管理文件	[服务器路径]	读	所有SQA团队成员
2	评估	估算和指标报告	...	读	彼得
3	规划	测试计划文档	...	读	所有SQA团队成员
4	组织	人力资源计划，培训计划	...	读	所有SQA团队成员
5	监测和控制	收集项目工作的指标	...	读	Bean
6	问题管理	问题管理报告	...	读	詹姆士
7	测试报告	测试报告文件	...	读	所有SQA团队成员

• 步骤1.3）创建执行SQA任务的计划

在此步骤中，测试经理应描述SQA审核员要执行的任务 ，特别强调SQA活动以及每项任务的工作成果。

测试管理器还会创建这些SQA任务的计划。 通常，SQA计划由项目开发计划驱动。 因此，执行SQA任务与正在进行的软件开发活动有关。

在SQA计划中，测试经理制定管理评审计划。 例如

日期	SQA任务	负责人	描述	产量
30-10月2014	评估项目规划，跟踪和监督流程	詹姆士	- 软件规范审查 - 估算，总计划和项目计划审查	SQA计划报告，SQA审核
12月15日2014	审查需求分析	詹姆士	- 查看软件需求开发	过程审核报告
30月 - 2015年	审查和评估测试设计	詹姆士	- 查看测试设计文档	SQA报告，SQA评审分钟
30月 - 2015年	审核发布	Bean	- 流程审核：最终发布	SQA流程审核报告
2-APR-2015	审核项目结束	Bean	- 最终交付给客户后的外部审核	SQA流程审核报告

步骤2）定义标准/方法

要根据标准流程查看管理活动，您应该执行以下步骤

• 定义旨在防止管理过程中发生缺陷的策略和过程
• 记录策略和过程
• 通知并培训员工使用它

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步骤3）检查过程

检查项目活动以验证是否符合定义的管理流程。 在管理评审中，SQA成员必须执行以下5个SQA评审

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SQA的审核时间取决于项目的开发生命周期模型。 如果是项目Guru99 Bank，则应遵循审核时间表

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在每个SQA阶段， SQA成员提供有关遵守既定组织政策和标准程序的项目计划，工作产品和程序的咨询和审查 。

在审核期间，SQA成员应使用SQA审核清单

在完成软件保障实施的3个步骤后，您将获得测试管理审核和审核的结果。 这是向利益相关者展示您的管理质量的证据。

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软件质量保证最佳实践

以下是有效SQA实施的一些最佳实践

• 持续改进： SQA中的所有标准流程必须经常改进并正式制定，以便其他人可以遵循。 此过程应由ISO，CMMI等流行组织认证 。
• 文档： QA团队定义的所有QA策略和方法都应记录在案，以便将来的项目进行培训和重用。
• 经验：选择经验丰富的SQA审核员是确保管理评审质量的好方法
• 工具使用：利用跟踪工具等工具，SQA流程管理工具减少了SQA工作量和项目成本。
• 度量标准：开发和创建度量标准以跟踪当前状态下的软件质量，并将改进与先前版本进行比较，这将有助于提高测试过程的价值和成熟度
• 责任： SQA流程不是SQA成员的任务，而是每个人的任务。 团队中的每个人都对产品质量负责，而不仅仅是测试负责人或经理。