第一,不要去打断他人,听别人把话讲完,即便我心中有了答案或者是有急切想表达的东西,也要等一等放一放,先真正的听一听他们要说什么。
第二,倾听师要回到根本就是那个“听”字,而不是说,我发现我在练习当中有时候会说的比较多,虽然我的小伙伴反馈说他们也觉得没有问题很舒服,但是我想作为倾听师,实际上类似于来访者的一个树洞,让他们去排解他们的情绪,所以要回到倾听的根本,让来访者更多的去说。
第三,倾听的目标有很多种,不一定都是要解决问题。在练习和案例当中,我发现有的来访者或许只是想找一个安全的地方,能够顺畅的表达自己的情绪,仅此而已,有些事情可能没有办法去对别人说,甚至对闺蜜也不好说出口,而倾听师是一个独特的安全的出口。所以,对倾听工作而言,要明确倾听的目标是什么,这个目标可能是长程的,也可能是单次的,我们不要急于给予来访者指导,不要急于去解决他们的问题,我们要知道,解决问题的最核心的那个人永远是来访者自己。
第四,倾听师要不断的分配和充实,以及修复自己。在倾听的过程当中,会面临很多的压力冲击,来访者把我们当成了无所不能的万灵丹,但是我们并不是。倾听师要不断的复原自己,我觉得倾听式的复原力非常的重要,当我们自己是一个充满活力达到平衡,平静状态的人,我们才能够更好的给予来访者支持和帮助。
第五,练习,更多的练习。所谓熟能生巧,行大于言,以行谏言,练习是帮我们走向熟悉,走上倾听师工作的非常有力的阶梯。
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