就在今天，我接到淘宝“客服”电话，说我之前在他们平台买的服装产品，接到许多客户的投诉，说使用后过敏，问我是否有相关过敏反应。他们拿产品去检验，说汞超标，所以要处理退货退款事宜。
我不怀疑她，确实之前几天皮肤有点起红疹的小过敏，但是我只当春夏换季的原因。并没有往因为用了这个产品的原因方向想。于是，我如实把情况告知。
对方态度非常诚恳，一直跟我致歉，说要给我三倍退款。
我原本以为只要原路返回退款给我就可以了。
但是她要求我连上wife，说手机通话阶段，流量接收不到支付宝的退款，电话全程录音，我需要先连上wife。
并且还与我核对支付宝信息。我说，是的。
由于wife信号不好我还跑到隔壁宿舍联网……（幸好当时我不是一个人，隔壁宿舍全是人，我打电话开的扩音）
然后还跟我核对退货取件地址，准确的说出了学校住址。
接着在给我支付宝打款的时候，说我支付宝芝麻信用分只有726分，所以无法直接退回到支付宝里面。
然后要求我进支付宝里面的服务号，去绑定一个生活号“蚂蚁借呗”，“网商贷”，还让我加了一个微信号，进行取现操作。
（事后了解，其实就是利用一些学生和年轻女孩，对“蚂蚁借呗”和“网商贷” “京东白条”等新型借贷行为不了解的情况下。提前借好了款，让人误以为真的是他们打来的钱。）
然后比如实际是要退回200元，但是她会说财务误操作，打了3000元回来。
这时候隔壁宿舍的同学立刻提醒我，“退款就退款为什么要上蚂蚁借呗、网商贷？”“贷款是用你的身份贷款给她们，自己再给贷款网站还钱”“她是骗子，快挂电话吧”。
因为开的扩音，那边的客服听到了我们的谈话，想为自己解释点什么“这位同学不要这样说，我们退款是balabalabala……”（难道是想骗整个宿舍么？）
这个过程中，我处于比较懵的状态，觉得她有我的淘宝信息，应该就真的是客服。心里有怀疑但也有不确定。
在宿友们的质疑声中，我立即挂断电话，百度了一下，果然搜到很多类似的淘宝“客服”诈骗举报和新闻报道。
下面是在网上搜到的一个新闻：
今天我接到了淘宝“客服”诈骗电话
总结下就是由于如果直接想把银行卡里面的钱套现是需要取款密码的，比较难实现。
就利用基金公司与银行是可以把钱划转买基金的方式，把钱款先打进基金账户或者通过支付宝的借款和贷款将钱转给骗子账户。
然后再致电不知情的受害者，问是否购买基金，如果没有要把钱款退回的方式。
然后套取受害人信任后，可能提供相关骗子转账信息，在受害人把钱提出来后，让其转入骗子账户。
不要问我，为什么有些人会莫名上当，把钱转给骗子。
有时候人一急，可能就会听信骗子所谓的套路和说辞，一步步上钩。
就像我也不知道为什么今天我会那么脑残，居然会去听骗子的指挥点开支付宝，搞什么借贷宝。
骗子套路深似海，只能大家多多保持警惕心，多多堤防。
在此，提醒各位，要避免损失还是应该提高警惕，针对淘宝类诈骗，有一个很好的应对方法就是，遭遇“淘宝客服”主动要加QQ、发链接，基本就能判定对方是骗子。根据警方缴获的多类“话术手册”，淘宝诈骗的几个关键步骤是，冒充淘宝客服、加QQ、发链接、异常订单处理中心、实名认证、发送验证码。“只要接到电话，对方说到这几个关键词，那么肯定是骗子无疑。”一般淘宝客服不会主动联系淘宝买家，更不会要求加QQ，也不会要求买家将网银验证码发给他。
另外，一旦接到所谓“订单异常”的电话，首先应该做的并不是听对方说，而是挂断电话，跟网店的卖家联系，或者直接致电淘宝官网上给出的客服电话咨询。
最后公布下骗子的电话，其实我本来就有点奇怪为什么是手机打过来的，可是还是落入套路了。
今天我接到了淘宝“客服”诈骗电话
一天后，我收到了淘宝发来的防骗消息提醒，说大量买家被骗，注意提高警惕。
在此感谢我的好朋友们，现场及时点醒我，制止了一场悲剧。下次可得长点心了。
——沙沙桑
2018.3.21
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