今天我们继续讲《如果想到又做到》这本书。
这本书讲的是如何利用一些心理学上的小技巧去推动人的行动,这门学问现在叫行为科学。
强调一句,行为科学可不是“坐而论道”的知识,而是“能赚钱”的黑套路。
现在很多大型公司已经开始利用行为科学知识来引导用户,赚的盆满钵满。
作者能在短短三个月时间利用所学知识成为美国西海岸人寿销售冠军,可见这套方法的威力。
作者总结了七个行为科学的7个武器:阶梯模型、社交磁力、要事为先、极度容易、行为在前、致命吸引与反复铭刻。
我们上次讲了前三个,今天我们继续看后面四个。
01 简化
假如你是一款流行APP的设计师,你有一定的客户量,现在你想要增加使用客户。
你有两套方案:第一,你可以继续完善产品,让产品的界面更美观,功能更实用;第二,你可以简化APP下载、注册流程,比如与微信绑定。
请问,哪套方案更好?
看起来,把产品做的尽善尽美更符合常识,但真实情况是:第二套方案比第一套有用的多。
互联网用户的特点可以归结为三个词:怕麻烦,没耐心,变化快。
所以,你一定要简化。你的产品实用越简单,人们越愿意去用。
我认为,简化是改变行为最重要的武器,而且也是最简单的武器。
很多事情,人们无法坚持,不是他们不够努力,而是事情真的很麻烦。
比如健身,你可以有两种策略。
第一种策略是优化。你可以去最好健身房,选最好的教练,换最好的装备,每次告诉自己全力以赴,提高每个动作的质量。
第二种策略是简化。有些人锻炼从不去健身房,他们只是每天做点俯卧撑、深蹲,自己给自己设定计划,锻炼时间也不长。
第二种策略从长期效果来看远胜于第一种策略。
简化降低了成本,推动人们不断行动,具有非常强大的助推力。
02 行为在前
之前我们在《发现你的行动力》讲了“表现原理”:你想成为什么人,你就假装那个人去行动。
行为变了,思想就会改变。
这个武器讲的基本上还是表现原理,但作者讲了一个富兰克林的故事,很有意思,他说明,表现远离不仅仅适用于个人改变,也适用于改变人际关系。
一位议员因为政见上的不同,对待富兰克林的态度很不友好,甚至还公开咒骂过他。但是,富兰克林并不想因此而跟他结下宿怨,他决定让对方改变对自己的态度。
富兰克林曾听说这位议员的图书室里藏有一本特别的书,于是便给他写了一个便笺,表示自己极欲一睹为快,请求他把书借给自己几天,好仔细阅读一遍。
这位议员自然很乐意把书借给了富兰克林。一个星期后,富兰克林把书还给他时附上一封信,强烈表示自己的谢意。
当他们再次见面时,那位议员竟主动地跟富兰克林打起招呼,十分有礼。后来,他们成了很好的朋友。
人们怎么对待你,取决于你怎么对待他们,你假装友善,他们就会真的对你友善,你的感觉变了, 他们的感觉也就变了。
之前还看过一本书叫《欢迎度》,里面讲了一个例子:
一些大学教授做了一个实验,让他的学生穿上印有“我是大明星”的T恤上学,结果他们真的像明星一样受欢迎,每个人的自信心得到了极大提高,其中一个学生说:“如果我上幼儿园的时候就有这件T恤,可能我现在已经去了哈佛”。
先行动,然后周围一切都会改变。
03 致命吸引
这个武器的原理是人头脑里的奖励机制。
人们愿意做有奖励的事情,这点游戏开发商最了解。
每款游戏里面都利用到了奖励机制:
首先,要有一个挑战性的目标,设立主线和支线任务,让玩家一直知道自己下步该做什么。
第二,要有及时的反馈。打会怪就能升级,就能爆装备,就能得到一定的奖励。
第三,要有炫酷的画面。画面能带给人强烈的刺激,深刻的印象。
第四,要有社交因素。
我们也可以学习游戏公司,给自己的生活里创建一定的奖励机制。
比如,可以将自己的目标可视化,做成海报挂在墙上,制定量化的标准,每天衡量自己距离目标的距离,这样你就能越做越有劲。
04 反复铭刻
如果你反复做一些对自己有益的事情,比如吃的更健康,起的更糟,这些活动就会铭刻在大脑中,让你更容易坚持下去。
这个原理不难理解,头脑具有可塑性,你见得次数越多,你的印象越深刻,你越容易去做。
电视广告不就如此吗?
一遍遍给你放“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,反复轰炸,直到你想到送礼,就想到脑白金。
大脑就像汽车。采取手动模式驾驶,需要付出大量的觉知与努力,所以大脑更喜欢自动模式。所以他不断寻找让人物变得容易的方法,把重复的行为变成不需要思考的习惯。
一旦习惯建立起来,大脑就能达到一种平稳状态,旧的习惯打破,新的习惯养成。
关键在于,新行为反复的次数要足够多。
《如何想到又做到》这本书就讲完了,我看这本书最大的感受是:人不是拥有自由意志的,人很大程度受到外界环境的影响。
当你一遍遍刷着微博、评论着明星的时候,你应该知道,这些可能都是媒体设计出来的,目的就是为了让你上瘾,从而收割你的注意力。
自由意志根本不自由。
学习行为科学,无法让我们完全掌握自己的意志,但起码能让我们知己知彼,在纷杂世界里保持独立思考,不再人云亦云。
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