表达,有两个方向。
一个是由已及人。
另一个是由事及人。
先说第一个。
由己及人,是站在自己的角度,向外输出。
这样的表达,因为表达者自身对要表达的内容有了先见,表达时会带有主观色彩,更会不自觉的“省略”信息。
所以,与人沟通时,这样表达,往往有个弊端:表达者觉得全说清楚了,其实并没有。甚至,对方只听了个开头,就已经失去了倾听的兴趣。
我比较推荐第二种,由事及人。
站在事情本身的立场,向外输出。这种表达方式的条理性和逻辑性都较第一种好,具体方法是:
第一、先说结论。或者最紧要的一个部分。
第二、围绕最紧要的这一个部分,补充两三个次要部分。
第三、这时,对方会根据你给出的逻辑线条,作出回应。你再根据对方的反应,对需要补充说明的部分加以补充。
就这样,逐渐补全你要表达的全部内容。
这是职场沟通基本能力。
望,熟能生巧,举一反三。
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