万万没想到,美国知名会员制仓储超市Cotsco于2019年8月27日登录上海,首秀就是一场完美登陆战,“上海堡垒”果然不坚固。Cotsco成功征服了上海的大爷大妈,开业即卖出了16万张会员卡。
此后,中国的大爷大妈又有了新的冲锋阵地。对于在美国本土相爱相杀三十年,纠缠不清的老对手沃尔玛来说,无疑是吃了一口黄连。因为,此刻的沃尔玛正忙着关闭中国的大卖场。
那么,为什么Cotsco会在此刻冲入中国,就不怕水土不服?或者像此刻的沃尔玛一样败退?
01
Costco登录上海,开业首日就关门?
我们先来了解一下Cotsco在上海的首秀战况。
当Costco上海首店开业新闻一爆出,Costco热度就一直往上蹿。据当天准备去开市客图新鲜的顾客透露,早上9点,可停1000多辆车的三层停车场就全部停满,停车需要等待3小时,结账需要排队2小时。
不仅如此,盟军还在赶来的路上,将Cotsco周边的交通都直接给堵瘫痪了。
而与此同时,上海民众的战绩还在持续辉煌,疯狂的消费者把门店堵得水泄不通。
隔着屏幕都能感受到开门第一天赶过去的人,一定被挤到怀疑人生,小编这辈子没见过什么大风大浪,可Costco开业的这场面有谁能顶得住啊!
Costco国内首点,新鲜事新鲜,可毕竟也是超市而已,可为啥这么火爆?原因就是这个价格叭。
大家一起来康康。
茅台¥1498,五粮液¥919,想想市面上炒到毛三千一瓶的茅台!Costco的价格也太划算吧!
MCM、Burberry、爱马仕...之类奢侈品,Costco也有卖,价格都比普通官方价要便宜不少,更是在瞬间被抢购一空。
这直接导致了Costco瘫痪,下午一点多,也就是开业四小时之后,Costco就宣布当天暂停营业。
此时,一穷二白的小编一方面只能无比赞叹,上海市民真有钱,购买力强大;另一方面,也感慨Cotsco真的太火爆了!
02
Costco进军中国,凭啥那么自信?
Costco进军中国自然有它的自信,它来头可不小,并不是一般小打小闹的普通超市。Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,1976年在加州圣迭戈成立,Costco有两个中文名字,叫开市客和好市多。
Costco采用最简单的仓储式货架
不过,我们常见的是开市客这个名字,当然,如果不是这次像台风一样强势登陆,我们只知道沃尔玛,而不知道开市客。
目前,开市客在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内,全球企业总部设于华盛顿州的伊萨夸(Issaquah,WA),并在邻近的西雅图设有旗舰店。2019年7月《财富》杂志发布的《2019年财富世界500强排行榜》中,开市客位列35名,而它的竞争对手沃尔玛位列第一。
开市客之所以在美国享有盛名,并且能够与沃尔玛角逐,是因为它是会员制仓储批发俱乐部的创始者,成立以来,一直致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品,也就是所谓的高性价比,这也让开市客冲出重围。
Costco会员收入与净利润几乎持平
03
Costco热度居高不下,直播行业可以学习啥?
任何一种商业模式,都有借鉴的意义。那么,对于直播卖货行业来说,Costco有什么值得直播卖货行业学习的地方?
1.逆向思维
当初沃尔玛登陆中国时,同样在中国引起了巨浪。在沃尔玛等一大批超商的培育下,中国人消费观发生改变,市场也已经趋于稳定。
近几年,随着新零售兴起,沃尔玛等一众大佬纷纷退败,但是这个时候,Costco却高调入局,让人感到惊奇。此次Costco来势汹汹,自然信心满满。
它的商业打法自然是充满逆向思维的,当所有传统电商在追求快的时候,Costco却追求慢,它的底层逻辑是站在垂直消费者的角度思考问题,针对中产阶级的需求设置,比如Costco的会员费、定制商品等,这样的性价比产品,自然获得中产阶级的信任。
作为直播卖货的商家,也可以有这样的思维,不泛泛营销,而是针对自己特有的人群去发功,专门为群体打造自己的私人订制。
2.Costco的会员制
Costco的会员制是Costco的制胜法宝。
Costco会员制商超在全球取得成功的关键,在于其采用了“十十二”的商业模式。也就是说,10%的毛利率和10%的运营成本之间相抵消,他们赚的是2%的会费。
所以,超高会员续费率的Costco自然能够稳中求胜。
作为直播卖货的商家,同样可以学习这种营销思维,推行会员制,而给与消费者更高的优惠。当然,在此基础上,还可以创新出很多其他的玩法。
3.超优惠的价格,超低的库存
Costco之所以连大爷大妈都去抢购了,主要是因为它的价格低,当然,不是超低价格,而是低于市场价格,一些名牌包包,首饰比市场价格低,买了之后会让人有占便宜的心理作用。
更重要的一点是,Costco仓库运载相比于其他超市来说,非常少,约4000个SKU(库存单位),而大多数超市超过30000个。
这就是精益求精,Costco的产品精选了同品类的最优质的产品,节约顾客挑选的时间成本,也就是最少的时间,买到最优质的货。
这一点,很值得直播卖货的商家学习,货不在于量多,而在于精选,你能否为顾客找到最优质的产品,并推荐给他们,让他们真正能够以最优的价格选择到最好的产品。站在顾客的角度考虑问题,这是非常值得学习的地方。
Costco在上海的首秀让人惊艳,未来,Costco是否会在中国蔓延,让我们拭目以待。而同样是卖货行业,直播卖货行业的未来更是让人期待。
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