移动互联时代，企业培训管理者何去何从？（一）

       “忽如一夜春风来，千家万家平台起”，一夜之间，不论想亦或不想，喜欢亦或不喜欢，好用亦或难用，一款移动学习平台都已摆在企业培训部门面前并且与培训紧密融合。然而“菜”已上桌，但如何“下筷”，还迟迟没有可借鉴的对象。特别是，对于刚接触到移动学习平台的培训从业者，还太不清楚对自己原来熟悉的培训工作意味着什么？面度这种快速的环境变化，企业培训管理者又该何去何从？

拥抱变化比固守成规更重要

       2016年被认为是知识付费的元年，标志性事件既有一个个如罗振宇般因成为知识网红而暴富的传闻、也有“得到”、喜马拉雅等平台的收入节节创新高的报道。也正是这把火，很快就燃到了企业培训领域，各企业纷纷采购或自建学习平台，探索如何应对变化？

       往前追溯，2012年之前是基于PC的e－learning的时代，但在2012年已逐步式微。2013-2015年是移动学习的启蒙阶段，企业还抱着谨慎怀疑的态度，只有一些大型国有企业开始第一个“尝螃蟹”，陆续启动开发项目建设自己的移动学习平台来对原有的平台进行升级。那两至三年专做移动学习平台开发的公司认为是在“产品市场教育”的阶段，自身产品不成熟、客户不买账。众多软件公司抱着“互联网＋培训”变革的一腔热血义无反顾的扑向模式固化几十年的传统培训坚冰。直至2016年之后在个人知识付费市场的“大火’”助力之下，这块坚冰以非常快的速度在消解。随后的3年属于移动学习平台的爆发阶段，企业决策者逐步接受移动学习平台，建设运营企业专属移动学习平台的企业也越来越多。随着移动互联网在中国的快速成长和爆发，移动学习平台也将成为企业的一种基础设施，这种趋势正如移动互联网、5G一般势不可挡。这时从心态上拥抱变化是最明智的选择，拥抱变化之后还可以从两个方面：企业为何要上移动学习平台以及移动学习平台对培训管理工作带来哪些改变做出更深入的洞察，也就能比较清楚的判断，具体该怎样面对。

移动学习平台建设的出发点决定方向

        首先清晰企业在建设移动学习平台时的基本角色分工：发起人，集团／单体企业人力资源部／培训部／信息部／党建部门都有可能是发起部门一般以一个部门为主；决策人，集团／单体企业一把手或分管培训或人才培养的高层领导；管理者，人力资源部／培训部／党建部统筹管理；使用者，业务部门和员工使用。

       企业建设移动学习平台的定位一般分为两个维度来看，一是从组织意志出发和员工个人意志出发点；二是以服务企业内部为主和以服务于自己的客户或供应商为主。从笔者本人服务的经验及在线教育行业的相关数据来看，企业建设在线学习平台的出发点绝大多数都以服务组织意志、服务企业内部为主。在服务企业内部时，有一类需要注意一下，即企业大学或干部管理学院等提供培训服务的机构，因其职能属性的不同其定位稍有差异。不同维度所在企业的定位如下表所示：

企业统筹建设的平台其定位一般以服务组织意志为主，服务个人意志为主的平台基本上由得到、喜马拉雅等面向C端市场的服务供应商平台为主。

企业培训管理工作的进一步升级

作为移动学习平台在国内发展的亲历者，同时也是企业培训行业从业近10年的老兵。笔者结合自己所在企业推动在线学习平台经验以及15年后陆续帮助30多家央企、国企、集团化民企建设运营在线学习平台（网络学院）经验，做出如下分享，希望能帮到分析和总结，有不妥当之处，请批评指正。