第一章 定位明确，提升人力资源管理的价值链
随着市场经济的发展，人们越来越认识到人力资源也是一种资源，人力资源不再是单纯的人事管理，而是逐步上升到战略的高度，并且与企业的生存发展密切相关。
对于企业来说，竞争对手即便能够模仿企业的资源渠道、战略和技术，也不能模仿企业的人才。
著名的人力资源管理大师尤里奇认为，人力资源管理可以定位企业的战略伙伴，变革先锋，员工卫士和行政专家这四种角色。
因此，提高人力资源管理者的素质，就能够提升企业人力资源管理的价值链。
如何定位？人力资源管理的四种角色和三驾马车
HR是企业各项资源中极为关键的资源，能够对企业产生非常重大的影响，因此历来被国内外众多知名企业重视。
那么在企业中，人力资源管理应该如何进行角色定位？为此，全球人力资源管理大师尤里奇提出了四种角色的理论模型。
具体包括以下几点：
1、战略伙伴；
人力资源管理可以分为六大模块：人力资源规划、招聘和配置、培训与开发、绩效管理、薪酬和福利管理、员工关系管理。
其中，第一大模块就算人力资源规划，但是想要做好人力资源规划，就必须熟悉企业未来的发展战略或者企业未来的发展重点。
也就是说，人力资源只有成为企业的战略伙伴，时刻关注企业的需求，进而抓住企业的真正需求，才能实现在企业中的真正价值。
2、变革先锋；
时代在变，企业也在变，唯一不变的是变，如果企业不变，就无法跟上社会发展的步伐。因此，人力资源管理必须紧紧跟随企业的脚步，例如，考虑组织机构如何配套、组织流程如何跟进、人员能力如何提高，这样才能发挥出人力资源管理的价值。
3、员工卫士；
人力资源工作者的工作对象主要是员工，因此要懂得如何激发他们的潜能，并通过激励、绩效等手段具体实现。
同时人力资源管理者还要关注员工工作与成长的环境，并且使自己成为员工和管理者之间的润滑剂，也就是做一个员工卫士。
员工卫士不单单站在员工这一方的角度上，而是更多的关注劳资双方利益上的平衡，使得双方互相理解、信任，进而帮助企业打造一个良好的雇佣关系，实现劳资双方的双赢。
4、行政专家
人力资源从业者的进入门槛不高，但是想要做好并不容易。因为这个岗位的工作非常繁琐，需要事无巨细，使一个让人烦不胜烦的工作。
虽然每天的工作似乎都在重复，但是随着环境、人员的变动，做的事情也会产生变化。
因此，人力资源管理者只有成为一名专业人士，或者说用非常专业的方法，才能帮助企业、部门和员工解决实际问题。
除了这四种角色之外，人力资源管理还包括三驾马车的概念，也是在变革转型中产生的符合人力资源价值主张的先进管理理念，通常也被称为“HR三支柱模型”，即：
HRCOE 人力资源专业知识中心或者人力资源领域专家
HRSSC人力资源共享服务中心
HRBP人力资源业务合作伙伴
三驾马车的核心思想，是将人当成一种资本而不是一种资源，将人力资本当成一项具体业务运营，即要求人力资源像其他业务单元一样运作，以实现该项业务的增值。
例如：有人负责客户管理，有人负责专业技术、有人负责服务交付。
这种业务模式的改变，大大提升了人力资源的效率和效能。
因此，人力资源管理的三驾马车，既是HR变革转型的发展方向，也是HR开展工作的指导理念。
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