几年前一家声名显赫的互联网大厂到一所学校给应届生宣讲招聘。所有人趋之若鹜,学校大礼堂挤得水泄不通。招聘经理看人太多,就问:谁能帮着安排以下面试?
台下短暂的骚动,几乎所有人沉默不语。
我可以!一个同学站了起来。
最后,他顺利地拿到大厂offer。毕业短短5年后,成为年薪百万的部门经理。
很多时候,敢于站出来,喊出来,你就成功了!
对于个人来说,积极发声是沟通的第一步。主动的自我表达可以帮助你展示观点,分享建议,增强自信,并对职业生涯产生积极影响。不敢主动表达自己,可能导致别人看不到你的贡献,慢慢边缘化。
因此,许多公司都会鼓励员工发声。可是在现实职场中,许多人还是不敢发声,这是为什么呢?
不敢发声的原因
传统观念“说的不如做的好”在作怪
中国人的传统观念是重视做而轻视说。说得好不如干得好。觉得会说的人不牢靠。干不好的人才耍嘴皮子。所以很多人觉得只要自己踏踏实实按照上级的要求做好工作就行了。做好了老板自然看的见。
但是现代的企业很大,工作也很复杂,需要团队协作,老板很难看到每个人做的怎么样。另外需要大量沟通,如果只是闷头做,可能费了时间,不见得是老板想要的。那就得不偿失了。
老老实实干活,你在老板的心目中可能只是及格的水平。大部分老板更希望看到一个人主动想问题,主动提出创新好点子。主动发声,有自己思考,提出合理化建议会让你在同时中脱颖而出。要相信自己的观点和建议是有价值的。
总觉得自己讲不好
有些人,特别是职场新人,可能对自己的观点或能力没有信心。认为自己的观点可能不对,或不够有说服力,觉得自己能力不够,因此选择保持沉默。
还有人不敢说是因为他们可能有一点社交恐惧,缺乏信心。在公众场合讲话会感到不自在,紧张。害怕别人说自己出风头。他们顾虑自己在别人面前的形象是否完美。怕自己讲不好,露怯。他们宁愿躲在角落里,成为隐形人。
我曾经就是这样的人。我曾经呆过一个外企,时常需要说英语。我第一次开会时自我介绍因为紧张而结巴。有时我想发言,表达自己的观点。但是在想举手的那一刻,我想到自己的英语,想到自己可能会因为结巴而僵在那里,最后只好放下了自己想举起的手。
害怕批评和冲突
害怕批评和冲突是最普遍的原因。来自上级可能的批评和反对更让人三缄其口。另外,如果和多数人意见不一致,一般人也会保持沉默而避免和大家对立。
在有可能和别人发生冲突的时候,许多人不敢坚持自己的意见。他们担心别人会报复,言语或者其他行动。多数人都想在职场上做个“好人”,保持表面和谐是最重要的考虑。
团队文化不够开放
某些公司或组织可能存在不鼓励员工表达不同意见或批评的文化。这可能和强势的领导有关,不允许别人有不同意见。或者打压不同意见,久而久之,自然没有人愿意多说话。还有一种是社会因素。比如中国或者东亚社会中强调权威。给权威提出不同意见有可能被人视为冒犯或者不尊重,所以很多人对于领导,专家,资深人士不敢表达不同意见。
如何让自己敢于发声?
敢于发声才能让自己被看见
大部分老板更希望看到一个人主动想问题,主动提出创新好点子。主动发声,有自己思考,提出合理化建议会让你在同时中脱颖而出。要相信自己的观点和建议是有价值的。
促进自己思考。
即使错了,也表现自己积极参与。
不打无准备之仗
在会议或讨论之前,要研究问题,确保你对要讨论的话题有足够的了解,从而形成自己的观点和建议,最好提前写下来,以确保清晰地表达自己的想法。充分的提前准备也能提高自信,并使你的发言更有说服力。
在表达观点时,要做到清晰,有条理,让别人容易理解。
如果你以前怕当众发言,也可以事先做些准备,比如准备好发言稿,然后可以在家里多加练习。熟练地表达可以增强自信,减少紧张。
如果你因紧张而不敢发声,或者说话急促等现象。可以尝试一些应对紧张的方法,如在说话前深呼吸。私下多练习可以帮助你更好地控制紧张情绪。
不同观点要礼貌发言,避免冲突
在涉及到别人的观点的时候,不要妄加指责,而要礼貌,柔和,理性地表达不同意见。要以礼貌,探讨的方式表达,而不是武断的方式。这样,减少别人的抵触心理,更容易让人接受。
要选择恰当的时机。在讨论中,不要急于发言,要先注意倾听别人的想法,以充分理解讨论话题,避免提出过于离谱或者不恰当的建议。另外,尽量在合适的时机表达自己的观点。等待一个自然的间断或讨论的适当时机,以避免打断他人或在不合适的时候发言。
尊重他人,理性表达:避免冲突的关键在于尊重他人的观点。即使你不同意他人的观点,也不要一棒子打死。再说,自己的观点也不一定对,所以不要武断,不要盛气凌人。而要欣赏对方的观点,毕竟大家都是为了解决问题而努力。不同的意见可以促进有益的讨论。要确保你的表达方式是尊重和建设性的。
创建开放的团队沟通文化
总体而言,大部分公司和组织都是鼓励员工说话的。所以,大可不必过于担心。但是了解自己所在公司或组织的文化仍然非常重要,明白在什么情况下表达自己的观点是受到鼓励的,避免那些不必要的坑,才能让你知道什么时候该说,什么时候最好保持沉默。
练习,练习,还是练习!
虽然阅读一些有关沟通技巧的书籍,观看一些演讲视频,比如TED演讲,都会有帮助,但是学习沟通技能最好的方式还是练习。你可以自己在家对着镜子和墙壁练习(显得有点枯燥), 或者寻找一家在你的地区或工作场所附近的演讲俱乐部,大家在一起练习更有有趣,也更容易坚持。
练习自我介绍和简短的演讲,以提高自信和流利度。 另外练习写作,可以帮助你更清晰地表达想法。
在工作场合,如果你以前不爱在人前说话,可以尝试多表达自己。比如可以先尝试在小组中发言,然后逐渐扩大到更大的场合。
学习沟通和表达需要长期地练习,所以不要心急。通过不断地努力和实践,你可以逐渐提高你的沟通和说话技能,从而在职场中更自信和成功地发声。
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