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百场活动,千人报名,如何有效监控活动质量

百场活动,千人报名,如何有效监控活动质量

作者: 心田在放牧 | 来源:发表于2016-11-08 19:39 被阅读37次

继第一次大手笔一次性开启了100场活动后,来看看我们为何有把握做好后期反馈吧其实这对我们来说,也是一个非常大的挑战,且看我们如何应对

来看看我们招募的要求:

我们的招募很简单,只要你热心公益,热爱阅读,喜欢做这样的事,而且能够组织大家活动,那我们就有支持你的能力。

再看看我们的招募反馈要求:

活动开启前参与直播培训,在规定日期前将活动反馈(活动反馈必须包含:①带品牌logo的照片,②签到照片,③分享过程中互动的照片,互动多的场景可以多拍几张,④活动结束后合影留念,⑤活动参与感想)发送至指定邮箱,未按时发送反馈将自动失去下次活动举办资格及年度人物评选。

如题,前期的工作都已经做到位了,招募发文,招募,出名单,确认名单,发放物料
,发短信入群,确认入群;与此同时,活动报名者可以先在自己的朋友圈或者经常活动的场所开始招募参与活动的人员。
如果正常的话,在活动参与者接收到物料后,就可以开展活动了!
如果还顺利的话,这些活动组织者们会在我们的截止日期前做完活动。

但是,在确认报名名单后,对方接收到物料,组织活动这部分其实我们是不可控的,我们能够把控的,就是目前尽量让他们给官方一个正式的反馈活动期限。

然后,在群内积极组织人员气氛的煽动下,鼓励并催促他们抓紧执行。
并且,我们还设置了一个门槛,在按要求做完活动反馈后,才会发放其它的福利(包括证书、平台购物优惠卷、实物、一些其他的优惠等),而这些福利,显得非常有诱惑性。

但是,即使这样,在我们付出了大量的人力物力的情况下,还是会有部分吃瓜群众(百分之二十)不组织活动,怎么办呢?如何监控活动准时按质按量的进行?

我们做了个这样的表单

并且,强制要求进群的每个用户在进群的第一时间就提交这个表单,这样,让我们的工作有可追溯性。

让这些参与者给我们承诺一个活动的Deadline。

自己承诺的东西,天塌下来也要争取做完,要不不是给自己打脸吗?

#######来看看我们活动的时间链:
xx活动报名tips
step1:只要你能组织xx人以上参与,现在点开链接报名
step2:10月18日00:00-24:00招募xx人参与活动(报名就有可能入选哦)
step3:10月19日确定名单,发出物料
step4:10月20日对人员进行活动培训
step5:10月22日——10月27日完成线下故事会
step6:10月30日前将活动反馈发送至邮箱,未按时发送反馈将自动失去下次xx举办资格及年度xx评选
step7:活动完成,迎接下一期xx。

来说说我们的物料:

作为活动组织方,活动参与者的物料来源于两个方面:
一部分是活动组织方寄送的,另一部分是活动的赞助方寄送的。
所以在这个过程中,就涉及到两边的物料是否能准确到达。作为活动组织者,我们的物料自然是没有问题的,没有人在时间上把控的比我们严。

所以出现错误的,自然是在活动赞助方。

在活动过程中,因为我们遇到了物料衔接方面的问题,所以时间上延迟了四天时间。

ps》过程中出现有的用户找不到自己的包裹的情况,所以在两边发出物料后,一定要及时给名单到群内用户,留存单号,后期自己查找,而不用找工作人员。

最后,来看看我们活动反馈率

在11月3号的时候,我们的活动反馈率达到了88%;在5号的时候,只有一个人因故没有举办!只有一个人!我们的活动反馈率达到了99%!覆盖了1200个用户!而且!活动反馈的素材都是按照要求给的!

怎么会这么高效率?其实跟之前我们做的工作有密不可分的关系。

活动过程中,也出现一些小插曲,比如:出版社没有按照时间寄送相关资料,导致活动反馈时间推后了4天;比如活动刚开始截止日期没有含周末,很多人收到物料后是准备在周末举办的,但是这个时间超出了我们的Deadline;等等。

但是庆幸,我们这期100场活动还是比较完美的收官了。

但是!这样的活动反馈还不够!

对于我们组织者来说,我们还需要一个完整的数据库来统计用户组织活动后参与的人员安排、整理用户星级,以此来显示哪些用户实力雄厚,可以组织好活动,以后有非常重要的活动,也可以放心交给她们,甚至有了这个数据库后,用户再次组织活动,一些基本的物料就不用再次邮寄,这样也会给公司省下一批物料费。

于是,我们做了一个这样的表单作为我们庞大的数据库:

活动反馈表(工作人员留存)

以上,就是这次活动的复盘,希望对你有用。

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