1、面对异物忍气吞声
上个星期天,我和老公去看车订车,因为时间比较晚,我们决定在外面随便吃点。
我们来到路边的一家家常饭馆。我们看了半天菜单,选了一个干锅牛蛙和一碗滑藕片。
不一会儿,干锅牛蛙就被端上来了。可是,令我扫兴的是,还没动筷子,我就看到一块牛蛙肉上,裹着一根指头大小的头发。
老公看了看,是头发,服务员走过来,看了看,没做声。
我本打算让店主给个说法,可是,老公说人家做生意不容易,忍一忍,吃了算了。
每次遇到类似的情况,老公都说吃了算了,可是,吃了这么不卫生的食品,心里就是不舒服,更何况店主连个说法也没有呢,如果是你,你会怎么做呢?
2、面对异物竭力维护自身权益
记得前年,我在武汉一级店里当过服务员。经理对碗里出现异物这一块管理特别严。坚决杜绝菜里出现苍蝇,毛毛虫,钢丝球,头发等异物,否则当事人要赔钱等。
有一次,一家医院预订了三十多份盒饭午餐。可是,有一位医生吃到一只苍蝇。该医院拒付五百元的饭钱,还说要给吃了的员工提检。
经理再三道歉,才免了提检,但钱人家一分未给。
3、遇到异物妥善处理
饭和菜都是进口的东西,卫生和健康是基本要求。我不赞成老公的一味忍让,我也不赞成医生的过分刁难。但至少,换一份是不过分的吧!
这让我想到女儿。她说一次买饺子吃,饺子里面有根头发,老板忙帮忙换了一份。
饭菜里出现异物的现象,相信并不奇怪。关键出现问题要及时解决,既不伤害老板,又不伤害消费者,大家意见如何呢?
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