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《如何有效提问》的作者是斋藤孝,是日本明治大学的教授,也是一位教育学者。除此之外,他也发表了诸多商务、写作技巧方面的著作。
与《学会提问》不同,《学会提问》讲的是批判性思维,针对一本书、一个回答、一个结论进行批判性思考。本质上,是向答案提问,自问自答以求贴近真相。
《如何有效提问》是人与人的交际法,它的目的是通过问题引起共鸣,让对方认为“你懂我”。
它是一门交际术,而不是一门逻辑学。
现在许多演讲之后,都有提问环节,好的提问有以下几点好处:
1、能拉近双方的距离,给对方留下深刻印象。
2、从有实力的人口中获得宝贵信息。
3、体现自身的水准。
4、懂得如何提出好问题,无论什么情况都能有效沟通。
好的提问的特质是:本质而具体
不能无关紧要也不能抽象。
无关紧要的问题不会激发被问者的兴趣,比如“今天你吃什么?”
太抽象不会激发观众的兴趣。比如“你觉得混沌函数的无乘除混沌加/解密方法”是怎样的呢?”
提问要点:
1、提问不能让对方认为你很蠢或你没有诚意。
这就需要在提问之前先问搜索引擎,凡是搜索引擎能够搜到的,就不要去麻烦别人。
连搜索都不愿意搜索就请教他人,被称为伸手党。
欲得贵人相助,必先成为贵人。
如果一个人自己都不愿意帮助自己,别人也帮不了。
不愤不启,不悱不发,举一隅不以三隅反则不复也。
——《论语》
万丈高楼平地起,一个好的问题一定建立在足够的知识储备之下。
所以提问前的搜索是非常有必要的。
2、提问需要找到自己与对方的共通点,创造共鸣。
在表达自己同时,融入对方世界,巧妙萃取精华,再延伸至自己表达的内容里。
用自己的语言换成新的说法,则代表自己充分理解了内容,已将它转化为自己的东西。
《你的名字》中有一句话我特别喜欢:
神是万物的联结。
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只有单独一种形态很难激起火花,两个事物做比较会发现更多结果。
将问题引入现在和过去交集的领域。
从对方身上的变化发出问题,答案往往很丰富。
比如:从前我看过你的书,上面写道……今天说的……似乎与它相矛盾,那是不是意味着……
3、让答案更具体
人的大脑偏好结构化的东西:故事和图像。
故事是人类历史上最古老的表达工具,也是今天最重要的影响工具之一。
今天,我们身边无时无刻都有故事。比如,去年中国最大的“讲故事”行业,电影行业,一共创造了772个故事457亿票房,平均每个故事3000多万。
美国前总统奥巴马说:美国总统最重要的一个职责就是持续给美国民众讲故事。
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故事改变世界。
那么能诱导对方讲故事的问题亦会随着故事流传千古。
比如:
这个说法我不是很理解,能不能换一个比较容易理解的说法。
请举一个具体事例。
提问是拉近关系的方法,此问不为真理,只为共鸣。
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