可能最近很多的教育机构的校长和老师都有感觉到,相比前些年,通过互联网渠道获取客量是越来越难。成本越来越高,客户质量却越来越低。
无论是在头条号里不断的发表文章吸粉,还是在抖音里拍摄各种引流视频,但是都像大海捞针一样,粉丝虽然越来越多,但是每当想要转化的时候,却是捉襟见肘。
为什么现在获客难?
教育机构如何在线上运营中找准突破方向?
在与273家合作机构的沟通中,我们似乎找到了一些答案。
01准入门槛低,同行竞争加剧
无论是在抖音头条这些信息流平台,还是在腾讯课堂、荔枝微课这样的课程平台,入驻和投放的成本都非常的低,虽然说不到像VIPKID、新东方这样大型机构的长期霸屏,但是每个小机构通过CPC、CPM的临时性展现,在成千上万家机构轮流交替的情况下,流量也比之前稀释大半,所以现在这种只要砸钱换流量的推广模式已经没有了红利,不建议尚未形成规模的教育机构尝试。
02资本涌入,入侵者“弯道超车”
很多教育者跟我们都反馈过同样的情况。原本我是不做线上的,但是我在本地深耕了这么多年的品牌,营业额虽然稳定,但是始终没法突破。获得更大的增长。突然某一天,我的学员就会开始讨论网上的某一家机构。看到了他们很多的广告,被各种眼花缭乱的课程教师所吸引。学员就这样慢慢流失了,一些后起之秀受到资本加持后,突然就“弯道超车”了,这个时候我感觉我如果不跟上时代,可能立马就会被淘汰。
03从师资到运营都没有互联网基因
说到传统的线下教学,每个机构都会有几个能撑场面的老师,也通过他们来引流获客。但是平台转移到互联网,很多机构发现自己就变成了一个菜鸟,从课程到运营自身是没有这个经验和能力去运营的,而在市场上,能真正为自己机构对症下药的人才又是一票难求,导致线上运营也迟迟打不开局面。
明白了行业和自身的现状后。
通过几次线下沙龙的交流和实践,我们也讨论出了一些可以落地执行的有效动作。
1流量珍贵,能够自主经营
很多机构现在都是以入驻的形式在各大教育平台里,但是如果不能做到第一,很多时候我们发现很少能从平台上获取到流量,反而我自己推荐的学生,课上着上着就流失到平台的其他机构去了。因为他们的课程更便宜,包装的更好。
因为教育有很强的排他性,学生在面临课程选择的时候,跟随大众往往不会错,所以他们在可以选择课程的时候,会选择那些销量包装口碑看上去最好的课程。这个时候,作为一个新入驻机构,在平台里,就会失去主动权。
所以我们应该能够拥有一个自己的门户,可以自主经营。各大平台只是我们引流的一个入口,我们也可以推出免费的课程吸引学员,然后进行引导,到自己的平台,自己经营客户,这样学生就不会受到其他信息的干扰,死心塌地的跟着你学了。
2回归本质,用产品吸引客户
无论你的文章、海报做的再好,或许你能吸引学员前来咨询,但是决定他能否支付的关键还是在于产品本身。尽快打造一套可以招生引流的线上课程,指的并不是说我们要抛弃线下教学模式,哪怕你是纯线下开班的教育机构,也可以尝试打造一次性的精品线上公开课(点播或者直播都可以),通过这个课程,能给到学员一个直观的感受。这就大大增加了你成交的几率。这个课程可以反复使用的。眼见为实,绝对是最好的营销方式。
3深耕流量,积累“超级学员”
放下过去的大流量思维,当下机构引流方式,应该通过线下+线上结合的方式,深耕可以多次挖掘的流量,通过社群运营的方式培养你的客户群体,这一批学员是不会因为平台或者学习方式的变化而流失,只有这批种子学员维护稳定以后,我们无论是通过何种形式的招生,才能有更强有力的保障,学校也只有有了学员,可以正常运营,整个平台才能盘活起来。加之,现在线上有很多的平台都搭载了营销工具,营销裂变也是需要“超级学员”的支持,才能发挥更大的作用。
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