客户着急要数码画册,数码组两名女员工,加班完成了。
谁知交货两天后,客户打来电话,要退货,书背胶装时,有褶皱,裁切得有毛边,领导将客户发的图片,转发至工作群,有图有真相,确实有点看不过眼。
数码组的两名女员工在群里和领导展开了口水大战。
领导:质量有问题。
数码女员工:客户要得太急。
领导:要得急,是理由吗?
数码女员工:我们还加班了。
领导:客户要退货。
数码女员工:退货找售后,我们已经尽力了。
领导噤声了。
公说公有理,婆说婆有理,数码女员工还哭了。
典型的出力不讨好案例。
领导一直在说质量问题,女员工却一直说个人感受,不在一个频道上,当然沟通不了。
都说女人是情绪化的,所言非虚,工作中生活中的情形比比皆是。
只有当事人不清楚而已。
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