《高效能人士的七个习惯》[美] 史蒂芬·柯维
《高效能人士的七个习惯》主要阐述的是一种基于原则的思维定式，这种新的思想水平通过原则为中心，以品德为基础，引导我们实现高效能、改善人际关系和解决深层问题。人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期组成了成熟模式图，七个习惯分别是积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效以及个人产能。在书的结构安排上，作者在每一章节都安排了回顾和自测，可以帮助读者更好的去了解、分析和拓展自己。
如何正确聆听
如何正确聆听
我在汲取养分和反思的过程中，受到最深感触的是如何正确去聆听别人，几乎完全颠覆了自己的认知。聆听的技能能帮助我们解决生活中非常多的人际关系的问题。比如非常常见的长辈和孩子之间的沟通问题，我们彼此说了很多话，却可能从没有听到彼此内心真正的声音。
我曾经有段时间特意去训练自己如何在别人讲话的过程中，辨别有用信息、观察对方以及思考应对。作者批判了这样的做法，不能以理解为目的的聆听，是没办法让陈述者感受到被理解的。作者取了叫做移情聆听的名词，他要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听本身是巨额的感情投资，它能够给人提供一种“心理空气”，空气才能使人有生存的动力。有个心理咨询师说，人们花钱去找专业的心理咨询师，其实心理咨询师并不能解决问题，他们大部分时间是在聆听病人的陈述。在实际生活中，我们很容易遇到朋友因为生活工作上的困扰很不开心，他们有时候会说很多很丧的话，过去我常常会陷入不知道该如何宽慰对方的境地。现在我觉得，我只要好好地听，就是能做的最棒的事情。
如何回答说话者
如何回答说话者
在听完别人讲话时，我们还很容易陷入一种回答的误区。因为个人角色的代入，会不自觉的以自我为中心去代入价值判断、追根究底、好为人师、自以为是的倾向，可能给说话者带去被挑战、不被理解、被教育等不太舒服的体验。我们应该鼓励人与人之间的不同，人际关系最可贵的地方就是能接触到不同的模式。只有缺乏安全感的人会认为所有的人和事都应该依照他们的模式。他们总想利用克隆技术，以自己的思想改造别人。相同毫无创造性可言，我们尊重差异。
不正确的“自传式回应”的倾向：
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
如何不被负面情绪影响的聆听
如何不被负面情绪影响的聆听
很多问题本会被生活的琐碎所掩盖，但是如果我们经常主动的去接触一些消极情绪，存在很大的可能性，是朋友还没有完全恢复，我们自己也会被负面情绪所影响，被一些根本不紧迫也不是自己可能会面对的现实难题所困扰。那么如何做到陪伴说话者的同时，避免自己感染丧病呢？
美国小罗斯福总统夫人曾说：“除非你愿意，否则没人能伤害你。”
只有你自己能具备独立判断思想、言行正确与否的能力，基于自我意识、不受外力影响而自行其是，才能有效对丧病隔离免疫。作者提出有效的个人领导、心灵演练和确认方法能助人养成独立的个性，它们都源于对人生目标和原则的深思熟虑，并在深入理解人生目标和基本原则方面有无穷力量。
个人管理四步骤：以原则为基础，以第二类事物为生活中心。
确认角色：写出你自己的关键角色；
选择目标：思考下一周计划中你最想做的一两件事；
安排进度：为每一个项目安排具体的实施时间；
每日调整：根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。
如何做一个好的聆听者会是伴随一生的课题。我过去认为聆听是为了更好的回答，如今我的观点发生了一些改变，原来聆听可以只是简单的，听，这么纯粹。过去自我训练的错误的聆听能力，也会在未来的一段时间逐渐逐渐去改善，在沟通的过程中，不强调思维一致性，看到差异、理解和感受差异，让别人更轻松，就很好。
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