你是不是有这种感受,从事美发很多年,技术很扎实,对顾客也热情,有一定的老顾客,可业绩一直不上不下,拼劲全力的想突破业绩瓶颈,可结果还是收获甚微,稍微放松一点,业绩马上下落。干了这么多年,工作不累,心累呀。
图片来源网络其实我想说,也许你用了全部的努力,有一点没放在心上:就是你对身边的助理怎么样呢?
是不是当店里很忙的时候,你不忙或者你刚好剪完一个男客,男客正在冲水,助理叫你帮另一个客人吹头发时,你一副不想吹的表情,不耐烦的说“等一下先吧!”
这种事情一两次可以,拒绝多了,没有助理会再死皮赖脸的推荐客人给你的。将比心,如果你是那个助理,你会怎么对待这样的发型师,心里肯定也会这样想,以后有客人老子也不会再安排给你。(即使你会说我是资深发型师,我的价位高,老叫我去吹这种低价格的,我觉得掉价,这种客人5块钱都不愿加,不要也罢。)
助理们都不安排客人给你了,真的好吗?你还牛得起来?你用得着跟钱过不去吗?
图片来源网络之前,有一个分店的资深发型师跟我抱怨,他们店的助理太牛了,合起来不安排客人给他,他想哭的心都有了。
而我们当中,很多时候助理来求你去帮吹个头发,你却还在那里摆姿势,感觉自己很大牌。看看自己每个月的业绩真的是太多了吗?有空就帮吹一个头发,难道业绩会少?
即使你真的累到不行了或者是真的不想吹,也要语气好一点,给助理一个不想吹的理由。让助理明白不是你不想吹,不是你不想赚钱,是因为你有其他原因。比如:
手断了
来大姨妈了
家里出大事了
刚离婚
这样说,保证不管你怎么拒绝客人,下次助理还会死命的介绍客人给你。
真正会做业绩的发型师有一个秘诀:逢人就说自己的目标。比如,我要做店里业绩最高的发型师,而且是每个月最高的发型师。
经常对助理说你的目标,助理会多推客人给你。
经常和客人说你的目标,客人会多带客人给你。
你是希望多人帮,还是没人帮?请注意你对助理的说话态度。
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