销售东西或者自己，都是一种艺术。 在好口才第六课《如何成交，在销售产品的同时与对方做朋友》里艾宏通过大量的案例跟我们传授了销售中的说话艺术。
收获新知：
（1）推销过程要迎合对方的兴趣。
（2）不要完全承认自己的产品，适时否定。
（3）通过提问掌握主动性，找到对方的需求。
（4）对不同性格的人采用不同的营销方式。
迭代旧知：
（1）过去认为推销重点是产品或者个人的优点或者长处，但如果这些优点和长处不是客户需要的，这些推销就是白搭的，所以卖点迎合客户的需求才会提高推销成功率。
（2）过去认为一种好产品，不能有半点瑕疵，承认有不足就会毁了这个产品，会为此而极力去为产品或自己的不足或缺点进行辩护，这样反而会引起客户的反感，得不到客户的信任，相反坦承产品或个人的某种缺点，但不会影响到客户的真正关心的需求时，更会打动客户，得到客户的信任。
（3）对方的需求是很难看出来和猜出来的，但不能就此束手无策，通过向客户提问题，找准客户的需求，为下一步的营销做准备。
（4）不同的人有不同的接受方式，采用同样的营销方式，就有如采用同样的小白酒杯去喝红酒和啤酒，会让喝酒的人不爽，而应该根据不同的酒采用不同的酒杯盛酒才显得专业和合情，所以销售同样的东西给不同的人应该根据不同的人采用不同的营销方式，让客户心悦诚服。
如何做：
（1）要把客户的需求放在第一位，找准客户的需求，给客户一种产品专为你而订做的感觉。
（2）对于产品的明显缺点可以大方地承认，得到客户的信任。
（3）说话方式要因人而异，这是对他人的尊重，也是自己高水平的表现。
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