最有效的销售手法是,让顾客真心地相信你喜欢他们。
一乔·吉拉德(Joe Girard)
我们是生长一个有礼数的国度,人和人之间是讲究分寸的,对于喜欢和爱我们都不会轻易说出口,但会表现在行为和意识中,我们爱一个人,最常见的表现就是尽力成全。
在阅读《影响力》的第二章,当我们践行影响力的七原则,其实就是一个成交的过程。
爱一个人就是成全,被一个人爱就是要足够的给予,爱自然就会回流,建立爱心账户,把爱存起来。
尤其是陌生人,第一印象很重要,但是我们可以用好感去改变其他不好的感觉,印象不好,我们可以通过小细节改变这种状态,通过传达一种善意弥补这种感觉,让别人喜好我们。
我们要想得到别人的喜好,其实从下面几个方面全面攻破,很有杀伤力。
互惠。一开始,去参加聚会的人玩游戏、赢奖品。没中奖的人可以从一个袋子里摸奖,这样所有人还没买东西就得到了一份礼物。
权威。特百惠产品的质量和安全得到了专家的认证。
社会认同。买卖拉开序幕之后,每一笔做成的生意都在强化、巩固以下观点:其他类似的人都想要这种产品,因此它一定很不错。
联盟。顾客一旦购买产品,就成了“特百惠大家庭的一员”。
承诺与一致。聚会要求参与者当众介绍自己发现从已有的特百惠塑料器皿上找到了怎样的用途,带来了哪些好处,这也就是对特百惠做出了当众承诺。
稀缺:聚会上会介绍产品的独特好处和限时优惠。
特别适合达成说服者的三种动机:
如果培养关系是当务之急,互惠、喜好和联盟最为适用;
如果减少不确定感最为重要,那么社会认同和权威原则最适用;
倘若激发行为是基本目标,那么用到的原则就是承诺与一致原则与稀缺原则。
这也是吧陌生人转化为同盟或好友的攻略。
这让我想起在生活面对的一些问题不知所措时,我们就要认识一些专业朋友。
这套方案可以借鉴。
-以上来自《影响力》
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