上周，「上线了」参加AWS技术峰会的经历，作为峰会现场唯一一家受邀请的智能名片小程序服务商，「上线了」团队携超级云名片为到访嘉宾带来快捷高效的试用体验，受到众多业务人员、企业高管甚至投资人的认可。但事实上，我们通过在活动现场与用户近距离沟通后发现，除了获客难，销售在很多其他业务场景中也同样面临窘境，例如：
· 客户信任难建立
· 成单效率难提升
· 客户数据难管控
· ……
这次，我们就针对销售常见的五大窘境一一作答。
窘境1：没带名片，被客户说“不专业”？
一位软件销售人员告诉我们，他们的软件产品主要面向企业型用户。一次拜访客户时，因为纸质名片用完后还没来得及申请新的，就和客户口头做了自我介绍。对方当时没有说什么，等到会议临结束，对方的销售总监当面说了句：“名片是我们销售人员起码的配置，是专业度的体现。”（大写的尴尬！）
【超级云名片来帮你】
其实，纸质名片作为传统商务场景中重要的社交工具之一，确实在一定程度上体现了销售人员的专业度、对客户的重视程度。但是随着移动化办公需要，通过智能名片的形式不仅能够发挥社交作用，同时还在产品介绍、线索管理等方面优势明显。对于初次拜访的客户，销售人员可以利用名片小程序将名片转发给客户，既是个人形象与品牌形象的展示，也能通过云名片上产品展示页面让客户直观、快速地了解产品。当然，也有很多销售场景中，纸质名片仍然无法完全取代的情况。片儿姐就碰到过销售伙伴将云名片的太阳码打印在纸质名片上，“线上+线下”的方式，让客户留住他的名片，也记住了他的产品。
窘境2：名片一大把，商机躲在哪？
很多人说，销售参加展会就是为了交换名片、拓展商机。道理是没错，但是一场展会下来，除了换回一把名片和三折页，怎么跟进和转化商机 ，却无从下手。
【超级云名片来帮你】
销售人员参加展会时，可通过云名片展示产品和收集客户线索。
展示产品：
用户可通过直接扫描小程序码进入云名片，无需添加微信即可获取产品信息，减少销售与用户沟通的阻力。
线索管理：
展会现场时有咨询密集、人手不足的情况，通过引导用户扫描云名片自助了解产品，不仅能提升产品展示效率，同时也为留住用户线索提供帮助。
展会结束后，销售人员可直接在【云名片】-【客户管理】中查看并管理用户，免去繁琐的名片录入流程。针对用户在云名片中的每一次浏览足迹，销售可制定针对性的回访计划，并对每一次跟进做实时记录，形成线索管理与转化闭环。
窘境3：老销售一走，新销售发抖？
销售是一个流动性极强的岗位。很多销售离职往往会影响到公司对原有客户的正常服务。老客户找不到人解决问题，新销售接手客户找不到联系人，怎么办？
【超级云名片来帮你】
客户是公司盈利与口碑营销的重要资源，为了最大限度降低人员变动对服务质量的影响，当有销售人员离职时，管理人员可将其负责的客户线索重新分配到其他销售人员名下，以便持续提供优质服务。
其次，为了让新销售尽快熟悉客户情况，基于日志记录可重现客户全生命周期销售细节，确保服务质量不打折。
此外，云名片中添加多个联系人，包括项目决策人、业务对接、商务执行等，也为新销售快速响应问题、及时提交解决方案提供便利。
窘境4：销售新兵上手，客户悄悄溜走？
此场景来自一位销售管理者反馈：都说客户是聊出来的，很多销售新人伙伴的沟通技巧还不是很成熟，与客户沟通时不能很好地引导需求，也无法通过沟通捕捉用户心理、挖掘用户实际需求。公司分配给新人的客户资源，常常因为沟通不到位而白白流失。
【超级云名片来帮你】
与客户沟通是一门艺术，每一位金牌销售的养成都要经历沟通技能的修炼。片儿姐认为，对于很多销售新人伙伴而言，先要留住客户，然后才能有挖掘需求的可能。
留住客户：
销售新人在与客户建立沟通时可将云名片一并转发给客户，一方面是加深个人形象和公司形象，通过云名片中产品展示、方案说明、案例展示等多维度介绍，让客户进一步了解销售与产品；
挖掘需求：
当客户再次云名片时，云名片助理将为销售捕捉到客户的浏览足迹，为销售分析用户需求提供依据，从而为客户提供针对性的解决方案。
此外，管理人员可实时共享销售与客户的回访日志，针对销售跟进过程可适时提供指导与帮助，从而帮助新人成长，提升成单机率。
窘境5：销售老兵一枚，客户线索一团？
从业多年的老销售除了要维护手中已有的客户资源，还要持续开拓新商机。新商机、老线索，对于老销售而言，客户管理效率与客户服务质量，真的无法兼顾吗？
【超级云名片来帮你】
正所谓磨刀不误砍柴工，越是千头万绪的时候，越是应该抽出一些精力把优先级做到细致。
客户分类：
老销售线索多、客户多，需要跟进、解决的问题也就多，通过在云名片中按跟进周期、需求紧急程度等进行标签分类，可帮助销售人员有序管理、避免遗漏；
设置跟进周期：
销售很容易把注意力集中在临近成单的客户上，但同时，时刻了解意向客户的需求动向，对于促成客户决策、落成订单也很重要。销售人员可根据客户分类的优先级设置跟进周期以提示跟进，避免遗漏疏忽。
以上就是我们在AWS技术峰会中碰到销售场景盘点啦，【超级云名片——超级销售的新商务标配】，致力于帮助传统企业解决各类销售难题。
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