《即答力》

【我学】

“成功的反义词不是失败，而是什么都不做。”如果有人询问：“有没有人来做这件事？”你要举起手果断回答：“我来做！”能否瞬间做出判断、当即回应，决定了你能否抓住机会。

1.打造自己的基本

①自己的基本

即答力是一种姿态。是面对他人时，“我对你感兴趣”“我尊敬你”“我想听你说更多的内容”的姿态。是“对发生在自己身上的一切抱有感激之情”，并在此基础上保持积极的状态。

②抓住微小机会

被机遇选中的人和没被机遇选中的人依然存在着某种差异，这是事实。但这种差异是如何产生的呢？这种差异的关键点在于——是否时常做到即答，仅此而已。

如果不先抓住一次机会并付诸行动、取得进步，也就无法获取下一个机会，最终也无法把握其他更大的机会。所以，必须先取得微小的成功。一旦发现“机会之球”向你飞来，就要抢先一步向“球”奔去。

③确立自我价值，时常自我更新

如果你想获得多彩的人生，首先就要尝试让自己成为世界这一精密机械里的一个小齿轮，并在此基础上思考自己这个齿轮如何才能发挥作用。舍弃“先考虑自身需要”的想法，让自己向世界的需求靠拢，并迅速做出应对。

我建议大家在每一个平凡的日子里，即使应对再微小的需求，也不能敷衍了事，要迅速反应、即刻应对。我们要对一切事物抱有好奇心，关注并参与进去，包括周围的人、各种事项、满满的日程表、新的工作项目等等，这一点非常重要。对我来说，这就是即答力。即答力并不是指被提问时立刻回答问题，而是“日常参与各种事项”“让对方获得喜悦”。

将自己嵌入到世界机器当中。将这一操作反复几次，我们就能为自己找到完美定位。当感受到“我确实发挥了作用”时，你就能获得深深的满足感和成就感，开启丰富多彩的人生之路。

④把话说到对方心坎里

如果你能让世界上很大一部分人感到开怀，你就能获得很多的金钱，过上富足的生活。或者，你通过发明创造让很多人获得了喜悦，那么你也能获得相应的等价报酬。这是事实。顺便说一句，报酬的高低与取悦的人数成正比，但报酬越多，责任越重。

我们做事的大前提不是自身或某个人的利益，而是要考虑所有人的幸福，这才是最根本的工作理念。我们的工作职位越高，对社会的影响越大，越是不能忘记这一点。

⑤优秀人具备的特质

灵活地听取对方说的全部内容，巧妙地表达自己的意见，不让对方感到不快。这才是柔和、优质的即答力。

⑥高手的洞察力，行动力

所谓即答力，是时常留意周围的情况、观察他人的需求、抓住机会迅速做出反应的能力。

坦言“我不懂”也是一种即答。你应当明确地告诉对方，自己现在不了解相关信息、没有总结过这些内容。当你立刻回复“我无法回答”的时候，可以根据具体情况，定下回复的明确日期，比如“我稍后整理好向您汇报”“我会在下次会议时为大家说明”。这种做法可以赢得他人的信赖，是“即答”的作用之一。

要做到即答，就要锻炼反射神经和节奏感，磨炼瞬间爆发力，做出各种假设，通过深入思考与经验总结提前做好准备。

2.了解自己的尺寸

①习惯

当你抱有“想掌握某种能力”的想法时，习惯非常重要。有时候目标不必太明确，只要有一个大致的方向就可以了。可是，要养成习惯，没有长时间的坚持是做不到的。我们必须认真思考自己应当重视什么，并且具体地、日复一日地坚持实践。习惯就是“坚持自己认为正确的想法和行为”。

先思索“为了掌握即答力，需要养成什么习惯”，这会成为你获得即答力的捷径。一个人平时的生活、心境、行为、工作状态，决定了机会能否在适当的时候到来。从这一点来看，习惯就更显重要。

②自己的尺寸

对身边稍纵即逝的机会做出即答的时候，我们这些“齿轮”会逐渐与其他“齿轮”嵌合在一起。因此我们必须知道自己作为齿轮的“尺寸”。

当我们积累了经验，齿轮尺寸逐渐增大，就可以与更大的齿轮相匹配。关键在于能否客观地审视自我，了解自己的实力。

反过来说，如果你明白自己齿轮的尺寸，就可以很快找到与自己相配的齿轮，并迅速做出回应。

③所有的等待都是空谈

掌握即答力，首先要做到的第一步就是，丢掉恐惧，获得冲破天际的勇气。不管是美国出版业界首屈一指的大人物，还是其他行业令我心生敬畏的顶尖人才，都具备速度感与勇气，拥有极佳的“飞身投入事务”神经，且行动迅速有力。他们具备强大的瞬间爆发力，面对机会时，当其他人刚刚反应过来，犹豫着要不要参与进去的时候，他们就已经触碰到了事情的核心内容，并且投入其中。

④让自己从容的15分钟

要掌握即答力，就要时刻抢占先机，哪怕只比其他人快一点。所以“尽快行动”的想法非常重要，这样做可以让你比其他人更快掌握全局。再小的事也要自己做主。就算没人站起来，你也应当利落地起身出去吃饭。如果连这些都做不到，你就无法掌握即答力。

与人相约见面时，至少提前五分钟到达约定地点，这是不容更改的铁律。你可以利用这段时间做思想准备，确认事项，为掌控局面而努力。有时你还能自主选择会面地点与位置，不论发生什么，你都能怀揣自信等待对方。

⑤谈现在时，讲未来事

我会在过好眼前生活的同时，为以后做准备。比如，如果有人在今年秋季问我：“松浦，你的兴趣爱好是什么？”我会按明年此时的目标作答。如果有人问我：“你明年的计划是什么？”我会提前做好后年的计划，并流利地回答。

提前做出种种假设，时刻准备好先发制人。这种准备能增强我们的即答力，获得成长。掌握即答力不是终点。即答力就像我们身上的肌肉，如果想让它更强，就必须坚持负重锻炼。

⑥保持好奇心

成年人最应注意的就是“好奇心健康管理”。时刻拥有好奇心，仔细观察周围，这样你才能发现机会、感知他人发出的求助信号。这样一来，你才能主动上前与人交流。不断重复这个过程，灌溉你的好奇心，养成“交流的习惯”，进而培养即答力。

⑦率先行动

与其毫无意义地同他人保持一致，不如率先展开行动。率先行动，拥有更强的好奇心，提出更多的问题，这些都是为在全球化时代生存下去而不可缺少的工具。

⑧旺盛求知欲

留意到无人发现的新问题，并在发现之后立刻做出应对，这不仅会成为你个人的机会，也可能会转变为商机。这样一来，你就能挖掘出他人不曾留意到的、尚未被人察觉的需求。我每每发现问题点都会认真记下来。一天二十四小时，在工作和生活当中，散落着无数问题。我们要从中挖掘需求并做出即答，我相信这会催生出很多伟大的发明。

⑨大量提问

即答的根本是好奇心，拥有好奇心，就能挖掘到更深层的东西，发现问题与社会的需求。不过，只是这样还不能触摸到事物的本质。要想深入参与、触碰核心内容，方法其实也很简单，每个人能都做到。简单地说，就是反复、大量地提问。

提问还是让对方获得喜悦的方法。二十几岁的时候，我总是不断地向别人提问，而我的问题又会启发对方，让对方有所发现，从而使对方感到开心。“通过提问加深交流”。这也是一种让双方都愉悦的接抛球游戏。

⑩谦虚

掌握即答力之后，最重要的一项素养就是谦虚。我所认识的优秀的人会在盛大场合展现实力、先发制人，在平时的生活、工作中则非常谦虚，总是谦让他人、甘愿退后。

与其争抢出头，不如爽快谦让，然后观察周围的情况，找一个随时能站出来发挥作用的位置。这便是“聪明的谦虚”。

3.做一个聪明的饭桶

①自我暗示

当即答水平达到某种高度时，他人抛来的问题和工作的难度都会发生变化，机会的等级也会提升，你无法像从前一样得心应手地应对也是理所当然的事。发生在你身边的事情也会变得更难，无法当即做出反应的情况也就变多了。这些情况会刺激我们，让我们产生野心：“我想学习更多的东西。”然后，我们将再一次达到能够迅速应对事务的水准。

在这个过程中，你会意识到社会与你的距离缩小了，你的这个小齿轮在逐渐变得强大。

②从领导者高度看事情

“不论是多么小的事情，也要当作自己的事去做。”若对“经营者意识”发散思考，就是不论面对什么事，都应该具备当事者意识，这是主动接触事物核心的努力方法。要接近事情的本质，就必须实践即答，这样一来我们就自然而然地锻炼了即答力。

通过即答，我们能越来越靠近事情的本质，与相关事务产生越来越深的关联，责任也由此产生。当你肩负责任时，你会获得更多的机会，并加深对工作的热情和领悟。

平时听到令人悲伤的新闻时，不要单纯地发出感叹“好可怜！”而要想一想：“如果我家变成这种状态，我会怎样处理？”做事之前先想一想：“如果别人做了伤害我的事情，我会感到伤心吗？会原谅那个人吗？”在社会当中，通过种种努力拉近与周边人们的距离是很重要的。

③心态，能解决人生80%问题

我们每天面对的并非都是有趣的事。如何用享受的态度看待它们是工作的重点。

④失败，让我们更强大

与一帆风顺的境遇相比，失败能让人学到更多的东西、积累更多的经验。刻骨铭心的经历会成为我们身上的血和肉，伤口则会让肌肉更加强健。最重要的是，要懂得以对失败的懊悔作为引子，仔细思考失败的原因，为下一次的成功做准备。

对于害怕失败、不敢迎接挑战的人，我建议不必刻意消除这种心理，带着这样的心态“闭着眼跳下去”就可以了。

容易招致失败的挑战分为两种。一种是本身难度极高的挑战，平时的准备也至关重要。还有一种是存在竞争者的挑战。80%的普通人与20%的优秀者的差距其实相当微小。普通人只要抱着“再努力一点，我就能脱颖而出”的信念并为之拼搏，就能成为那20%的一员。三十岁以前的失败不会成为我们事业的失分点，相反，它们往往会为我们带来成长。

⑤不断学习，让自己持续成长

就算已经做到“最好”，我也不会就此止步，“绝佳”不是比“最好”还要好吗？这是我的动力所在。时刻对现状抱有疑问，才能获得进一步的成长。我经常让员工们列出自己的疑问之处：“为什么？是什么？怎么了？”

⑥适时沉默

它关系到你能否获得他人的信任。不受信任，就无法构建任何稳定的人际关系。

那些令我尊敬的、真正厉害的人物往往什么都知道，但他们并不会表现出来。

主动隐藏自身的能力是谦虚的体现。保持沉默、让他人发言，就能听到更多的内容，增长知识。安静倾听、不断观察，就能掌握捕获机会的洞察力。然后在必要的时刻，瞬间即答：“就是现在！”适当自我表现是必要的，但要有所收敛，让对方产生“想再次和他见面”的想法，则是更聪明的表现方法。

你必须思考，怎么做才能让其他人主动邀请你参与新的事务。口风紧的成功人士就算保持沉默，也能给人充满力量之感。他们将说话消耗的精力节省下来，在与人见面时，就像一盏突然亮起的电灯，不容忽视。

⑦做一个聪明的饭桶

随着经验的不断积累，即答力的不断加强，我们也需要让自己的“肚量”大一点。在了解自己的基础上，再加把劲逼迫自己一下，就能再进步一点，让自己这个齿轮与“挑战之轮”嵌合在一起。只有给自己一定的压力，才能增加自己的“肚量”。“增大肚量”的具体方法是迎接更高级别的挑战。同样，阅读高于自身水平的书籍、见更多的人、挑战更难的工作，都能让我们“扩张肚量”。

⑧选择对方看中的话题

了解对方看重的、担心的事十分关键。与对方价值观匹配的谈话才算得上交流。如果你没有思考“我的应对究竟能让几个人获得幸福”，那么就算你做到了即答，也没有意义。比如，你的上司非常在意遣词造句，那么你也应当注意这一点，尽量使用优美、严谨的措辞。比如，客户心思细腻、常常对某些事项感到忧心，了解到这一点后，为了让其安心，你就应该细心应对。

要想知道对方看重的事物，最好的办法就是重复询问“为什么”，并针对问题的本质不断提出问题：“为什么？是什么？怎么了？”我们必须一边说着客套话，一边观察对方，发挥想象力探究对方内心所想，不让对方感到不快，灵活地提出问题。如何看待别人的价值观属于另一个问题。不要批判，我们只需要尊重对方“看重的事物”，然后对此进行深度挖掘，就能看到这个人的本质。

⑨设法让别人成为你最强的后盾

第一，人脉很重要。为了突破无法用老方法打通的“岩层”，必须获得他人的帮助和支援。我们需要为自己加油鼓劲的人、为自己提供力量的人。你的身边有几个这样的人呢？你可以凭此检验自身的价值。我认为“援助运动”的基础是信任。

第二，组织力很重要。要想提升自己的层次，不能仅靠个人能力。如果我们不借助集体的力量，一定会遇到无法打通的地层。

第三，洞察力很重要。洞察力是在旧方法不可用的情况下看清重点、采取行动的能力。

我所认识的事业有成、富有、非常成功的人士，都是凭借这三点让自己的人生更加丰富多彩的。

在你无法凭一己之力挖掘地层之前，你就应该积蓄吸引力，吸引他人、吸引工作、吸引机会。就算无法独立前行，只要你能将所有可用的事物和他人吸引过来，援助自己，就能步入下一个阶段。人脉和机会都围绕在精神饱满、有能力做出即答的人身边。要想拥有这种吸引力，发起“援助运动”，就必须具备即答力。

⑩深入探究常见事物

如果你想长久地保持耀眼夺目的状态，获得真正的实力，就需要深度挖掘事情的基础，看透它的本质。我认识的厉害人物都非常善于深挖“基础”。

当你偶遇某人，或是因某事灵光一现：“这种做法很棒！”那你就让它成为你自己的基础并深入学习。此外，我们还需要带着疑问反复审视自己的基础能力：“为什么？是什么？怎么了？”这样做可以提升自身的专业性。

⑪不要片面的做出判断

为什么他们没有偏见，不否定他人呢？大概是因为他们每时每刻都在努力让自己这个齿轮迎合“需求”，坦率地面对人、社会和世界，在必要时刻发挥作用。所以不论面对什么，他们都不会用偏见、否定的眼光去筛选、过滤，而是以谦逊的态度不断思考：“怎么做才能让对方感到喜悦呢？”他们对任何人、任何事都是如此。

成功人士当中有所谓的“富豪”，虽然有钱，但他们做事并不屈服于私欲。他们会优先考虑对方、公司和社会的需求，以此作为行动目标，开心地做一枚“世界机器”的齿轮。他们明白这是自己的幸福，自己的职责。这样做的结果是一切都将成为他们的机会，不论面对什么，他们都能当即做出反应。

4.化解职场难题

①细节

我用“能立即答出所有问题”的标准严格要求自己，至今为止，我从没对部下说过“明天告诉你答案”或“晚一点回答你”。在编辑部，我100%做到了即答。

如果你问我为什么可以做到这一点，那是因为我在一天24个小时、一年365天当中，时时刻刻都在对《生活手帖》进行思考；因为我下定决心，参与《生活手帖》创作的所有事项；因为我比其他人想得更透彻，明白如何能将《生活手帖》做得更好；因为我有最好的想法，最好的判断，最好的选择。这就是原因所在。

认真对待与自己相关的事项，时时思考、刻刻留心，你将拥有更强的即答力，并获得自信心。

②让对方喜欢自己

虽说大家伙一起推进项目、互相合作，职务相同，但也必须有人站出来指挥引导。此时可以采用轮班制度：“这个项目由我来领导，那个项目由你来负责。”大家擅长的领域不同，轮班制可以调整平衡感。如果让横向领导力成为自身的基础能力，无论身在何处，都能自由自在发挥力量。不论是在团队中，还是单人行动，这类人都会有出色的表现。今后的时代，或许正需要这样的人才。

我时常思考社交能力强的人有何特征，若用一句话来总结，那就是他们会令人产生“想再次见到他”的想法。

③日复一日中找到新意

不要只是单纯地去重复，而要去积累。”如果把工作过程看作“积累”，即便我们做着相同的事情，也能不断以此增加阅历，工作能力也会得到提升。不去重复，而是积累，这也是即答的体现。不论何时，不论从事怎样的工作，即便身边一直是熟悉的同伴，我们也要观察当下的具体情形，认真应对。我认为这才是活用即答力的工作方式。

用语言表达内心情感总比什么都不说要好，但你应当尽量具体地传达自己的想法，这也会成为对方的动力。不要简单地说“你好努力啊”，而是尽可能具体描述对方做了什么、是怎么努力的，对此你有多么感动，你也可以说说自己的感想。除了工作，在人际交往当中，这一点也非常重要。

④时常检视工作情况，决定优先级

“确定任务的优先顺序”非常关键。我总会格外留意这一点，在纸上列出一天的工作日程。但是，还有一点更为重要，那就是“根据具体情况，调整已经定好的工作顺序”。变动是日程本身具备的特性。

如果你立刻回答上司：“好的，我这就去！”这说明你并没有运用即答力。检查自己手里的工作任务，迅速判断是否应当先做预算，然后再回复上司，这才是即答力的体现。

“我需要在今天之内提交这份企划书，把预算交给客户的时间是下周，所以我明天再把预算交给您，可以吗？”这样详细地为上司解释，一定可以获得上司的谅解。

⑤道歉方式>道歉内容

一旦在工作中犯错，以他人两倍的速度主动弥补是即答力的体现。快速发现问题、迅速做出判断，是工作中不可缺少的能力。根据麻烦的不同，具体处理方法多种多样，但重要的基本点是“尽快与对方直接见面”。

只有“采取实际行动的人”“动作迅速的人”才能获得成功。如果你拥有直面失败、快速处理问题的勇气，一定会有所收获。假如你没能挽回错误，无法修复双方的关系，对你来说这也是学习的经历。

⑥客观他人评价

各位就算没有跳槽的打算，也可以找猎头登记，看看自己在市场中收获的评价怎么样。你还有一种自我评价的方法，就是银行贷款。

⑦将所有内容数值化

制定目标的时候，有一点非常重要，那就是将所有内容数值化，即设定具体的日期。上司托你做某事的时候，如果你只是简单回答一句：“我知道了。”上司会感到不安：“他什么时候着手去做事呢？”如此一来，他可能会强行给你时间上的要求：“明天之前搞定这件事。”对你而言，这就成了他人抛来的任务，自己无法主导，只能受他人管理。所以，收到工作委托时，一定要立刻主动确认时间要求。

你应当根据工作的紧急度、优先顺序、难易度、自己的忙碌情况做出判断，迅速回答：“我会在明天下午一点之前完成。”理想状态是直接告诉对方你绝对可以完成任务的时间点。假如你在尝试之后，无法在原定时间内完成，可以详细向对方进行说明，比如：“我原以为可以按计划完成工作，但因为出现了这种情况，所以没能做完，迟了两天。”对方大都会予以谅解。

如果你能做到时常告诉他人工作相关的确切时间，对方一定会给你极佳的评价。

⑧明确目的→高效讨论

尽量将会议时间缩减至最短，如果需要开会，就率先把会议的目的和要点提出来，明确“为什么开会”“想借此会议确定什么事项”。一开始就明确会议要点，可以避免跑题的情况出现。

不论参加多么简短的会议，我都会记笔记。负责做会议纪要的人员应当尽快完成工作，当天对事项进行确认是召开会议的原则，如果等到第二天再做这件事，就没有意义了。把会议纪要做成Word或Excel文件，用邮件群发给所有与会人员，做到这一点就可以了。

⑨做笔记

做笔记可以让我们为随时即答做好准备，不遗漏重要事项，积累信息。通过笔记，你可以将看上去理所当然但十分重要的内容重新学习一遍。

⑩主动汇报工作

若上司开口询问：“那件事做得怎么样了？”这就说明你的动作慢了，此时上司已经在心里给你打了差评。在上司开口询问前，主动进行“报、联、商”，是基本的工作方法。

视线交流意味着洞察力和主动沟通。积极、恰当的“报、联、商”可以让我们获得他人的信任。反应迅速意味着以最快速度与上司这个“齿轮”嵌合，一口气获得上司的好评。这会为我们赢得未来的机遇。

⑪注重仪表整洁

我不紧张的秘诀和自信的来源，就是在对方面前仪表整洁。在夜间和清晨淋浴，勤理发，穿着整洁的服装，皮肤和双手保持干净。我做的都是非常简单的事情，在工作场合保持仪表整洁会让我有一种“自己准备好了”的感觉。

事实上，每天保持相同的状态非常难。与某天特别打扮一下相比，在身体不舒服的时候或睡过头的早上不让他人察觉到异常、认真保持仪表整洁，才是真正的难题。

我还要特别强调一下站姿的重要性。时刻保持立正的姿势也是注意仪表的基本点。

⑫称呼要对

不与他人交流，你是无法发挥即答力的。平时在进行工作交流的时候，应当时刻尊重对方。若要我具体地讲一下要点，那就是记住对方的名字。

初次见面，在对方做自我介绍的时候认真聆听，确认对方名片上的信息。如果名片上有不懂的字，直接开口说“不好意思”并询问字的读法，记住对方的正确姓名。交流的过程中，口齿清晰地用全名称呼对方：“我会参考××先生（女士）的意见的。”开启新话题时，也用全名称呼对方：“××先生（女士）所在的公司怎么样？”可以说，这是沟通交流当中“基础中的基础”，重要性可见一斑。

还需留意一点，就是绝对不能打断对方。最糟糕的做法就是在对方正要开口说话时，自己强硬地转换话题，不听对方把话说完就开始谈论其他事项。

⑬邮件简短

制定铁律：“发邮件时，将结论写在最前面。”“收到邮件需迅速回复。”高效使用“邮件”工具与即答力有着直接关联。

在初期确定内容的阶段，我都遵循着“双方碰头面对面详谈”的原则，与对方从各个方面当面进行沟通，仔细确认事项。如果在着手推进项目之前进行了充分沟通，之后只需用程序性邮件交流就可以了。

不只是电子邮件，不论使用哪种沟通方式，如果我们无法掌握主导权，工具非但无法带来便利，反而会成为不便的东西。

⑭不使用流行语

遣词造句体现了一个人的用心程度。使用有品位的语言，对方会对你产生说话有条理、语言很文雅的评价。既然如此，不妨留意一下自己的措辞。越是年轻，越要注意一个要点，那就是“不用任何流行语”。

如果你频繁使用流行语口头禅，不论多么努力地即刻回应他人，在对方看来，你的语言显露出的都是浅薄的内涵。除此之外，还需尽量避免使用省略语。

你只需将“暂且”换成“首先”，就会明显产生正面效果。“我先思考一下。”“首先请让我准备一下。”怎么样？简单的词语变换就能给对方留下截然不同的印象。

能否掌握这种能力，取决于你是否关心“什么是美的语言”。如果从前没有人教过你这些内容，你现在也可以自主学习，就这么简单。语言会伴随我们一生，就算花一点代价去学习也是非常值得的。

⑮被钱喜欢的生活

在今后的时代，有多个“钱包”才是“理所应当的情况”。我们可以尝试不同的生活和工作方式。与过去相比，现代人无疑拥有更多的可能性，今后更多的企业将会允许员工做多份工作。

拥有多个“钱包”有两个好处。一个是可以让自己的内心产生成就感。我们可以通过掌控不同的工作，拥有不同的思维和视野，让未来更加广阔。还有一个好处是当我们失去一个“钱包”时，可以靠其他收入过活。在不断变化的时代，只有一份收入是危险的。

5.结束语

成功往往会通过连锁反应，带来更多的机会。要想获得更多的机会，就必须有成功的经验。“成功吸引机会”所言非虚。无关大小，有实际成绩就好。就算一开始你迈出的步子很小，也没关系。

要取得第一笔“实绩”，就要积极接手他人讨厌的工作、他人嫌麻烦的工作、他人不愿做的小事。当有人开口说：“随便来个人做一下这项工作。”你应当迅速做出回应。

我十几岁打零工时，就算他人交给我十分琐碎的事项，我也会拼命迅速回应对方。这就是我成功的开始。凭借即答，我赢得了他人的信任。

成功不是赚大钱，不是出名，而是通过微小的机会获得更大的机会，体味自己的人生能为社会做出多少贡献。

你只需不停地抓住机会，采取行动。就算失败，也不退缩。就算损失，也不纠结。面对一个接一个的机会，立刻上前应对。培养自己的“反射神经”。

“我想做没做过的事情。””“我想看没看过的世界。”“我想踏上未知的道路，让心脏因兴奋而‘扑通扑通’地剧烈跳动。”我坚持锻炼身体，让自己随时能够参加体育竞赛。

【我思】

成功的反义词不是失败，而是什么都不做。当有人问：有没有人来做这件事？你要举起手，果断回答我来做，迅速抓住机会。

1.打造基本

对发生在自己身上的一切抱有感激之情，并在此基础上保持积极状态。（感恩已有）

留意周围人需求，抓住微小机会，取得微小成功。（抓住微小机会）

时刻思考：如何让自己这个小齿轮，为世界精密机器做贡献？让大家获得喜悦和幸福。（极致利他）

要做到即答，就要锻炼反射神经和爆发力，平时多深入思考，梳理经验总结，提前做好准备。（平时多练习和准备）

2.了解尺寸

思考：为了掌握即答力，需要养成什么习惯？

知道自己目前齿轮的尺寸，积累经验后，不断增大的实力，才能很快找到与自己相匹配的齿轮，迅速做出回应。

不要等待，要有速度感和勇气。

每次比别人快一点，再小的事也要自己做主，提前15分钟到达。

谈现在时，讲未来事，提前一年做好计划。负重练习即答力。

保持好奇心，感知到他人发出的求助信号。

率先采取行动，发现新问题后立刻做出应对，把机会转变为商机。

反复大量的提问，触碰到事物本质。

盛大场合展现实力，平时生活低调谦逊。

3.扩大容量

自我暗示：我正在变得更好，想学习更多东西。

从领导者高度看事情，换位思考，拉近与周边人们的距离。

用享受的态度看待正在做的事。

失败，是为了下一次的成功。

永远追求更好，检视自己：为什么？是什么？怎么了？

适时保持沉默，聆听他人的发言，必要时展现捕获机会的洞察力，不容忽视，让对方产生想再次和他见面的想法。

不断迎接更高级别的挑战，扩张肚量。

了解对方看中的话题和方式，不批判，保持尊重，为了让对方获得幸福，进行匹配。

让自己成为精神饱满，有能力作出即答力的人，周围的人脉和机会，都会被你吸引来帮助你。

有灵感和感悟时，以此为基础，深入挖掘，找到本质，提升专业性。

懂得自己作为社会一枚齿轮的责任感，努力让自己迎合社会的需求。

4.化解职场难题

认真对待与自己相关的事项，时刻思考。

社交能力强的人，会令人产生想再次见到他的想法。

不要单纯重复，而要积累。

用语言表达心情时，尽量具体描述对方做了什么，是怎么努力的，对此你有多感动，有什么感想。

时常检视工作优先顺序，即使是上司，也要先排序再答复，解释原因和说明截止时间。

工作中犯错，要尽快与对方直接见面，修复关系。

找猎头登记，看看自己在市场中收获的评价和价值。

制定目标时，要将所有内容数值化，主动说明预计完成时间，掌握主动权。如果无法完成，解释原因，并道歉。

开会前明确目的和要点，开会中记好笔记，当天会后把确定的事发给相关人员。

随时带着纸和笔，准备记录信息，不遗漏重要事项。

在上司开口询问前，主动进行工作汇报，获得好评，赢得机遇。

任何时候，早晚沐浴，勤理发，衣着干净整洁，增加自信，营造自己准备好了的感觉。注意站姿。

初次见面时，认真记住对方的名字和重要信息。交流时，刻意重复对方的名字进行复习，说话时不打断对方。

初期阶段，面对面交谈，全面沟通。后期发邮件时，要简洁清晰，把结论写到最前面。

不使用流行语，口头禅，省略语，会显得没有内涵，容易造成误解。

把暂且换成首先，展现积极态度。

多关心美的语言，花时间认真学习。

尝试做多份工作，拥有不同的思维和视野，更能面对不确定性。

5.结束语

小步前进→微小成功→成功连锁反应→成功吸引机会→机会带来成功

通过即答力，赢得他人的信任。

成功不是赚钱出名，而是体会自己的人生能为社会做出多少贡献。

迅速抓住机会，采取行动，失败了也不退缩，培养自己的即答力反射神经。

时刻准备好能力和素质，不断尝试做新的事情，让心脏因兴奋而扑通扑通的剧烈跳动。

小结：

1）即答力：无论什么，即刻回应，积极面对，抓住机会。（是什么）

2）目标：如何让自己这个小齿轮，与其它齿轮咬合，为世界精密机器做出贡献，让大家获得喜悦和幸福。（为什么）

3）方式：（怎么做）

了解自己+扩大容量

训练反射神经，捕捉需求，再小的事也要自己做主，每次比别人快一点，把机会转变为商机。

反复大量提问，触碰到事物本质。

感恩，享受在做的每件事。

让自己成为精神饱满，有能力做出即答力的人，吸引人脉和机会。

平时低调，关键时刻展现实力，让别人产生想再见到的想法。

认真对待与自己相关的事项，时刻思考，注重积累。

称赞对方时，具体描述对方做了什么，是怎么努力的，你对此有多感动，有什么感想？

尽快见面修复关系，随时检视工作优先顺序。

主动汇报工作+会前明确要点，会中记好笔记，会后把确认事项发给相关人员

初次见面时，认真记住对方的名字和重要信息。

不使用流行语，口头禅，省略语。多关注优美的语言，认真学习。

【我行】

用积极，感恩，利他的态度，践行即答力。

@《即答力》