2020-03-31，1，语言与思考。2，掌握身体语言四诀窍。3

一：沟通-语言与思考

很多时候欲言又止，如鲠在喉是因为认知层面和思考深度不够，要不断拓宽认知边界才能更好更充分的表达自己对事物的看法。精密的思考精密的语言，思考是语言的边界。

二：沟通-掌握身体语言四诀窍

1，用松弛表达自信和权威(遇到攻击不要急，调整好表情再反击)；2，用摇头表达肯定和赞美；3，目光接触要和企图心(求助，控制，影响）成正比；4，要根据双方的关系来确定距离，同时身体的方向也是判断关系亲疏的因素。

三:沟通-练习语气语调三要素

语气语调～和人打交道，80%是情绪，20%是内容，所以顺情说好话特别重要...语气语调对情绪有很大的影响，稍微不注意，好话传到对方耳朵里，也变成不好听，平时要多注意这方面，考虑下怎么说内容，哪些词要重音，哪些话要抑扬顿挫，好的声音确实很重要，能带有感染力，平和的语气会更有亲和力。