积极寻找解决问题的办法

昨天上午八点开始查分了，学生们都很期待自己的分数。个别同学忘记了自己的准考证号，我帮他们查了一下准考证号，他们很快就把分数报给我了。

只有贾浩同学迟迟不报分数，我私信他了解情况，才知道他的密码不对一直无法登录。我联系了学校负责报名的A老师，得知可以重置密码，赶紧又告诉了学生。结果呢，贾浩说自己报名时绑定的手机号码是联通，目前系统不支持联通重置密码。这个查分的系统也有待完善啊。

我又联系A老师，他说让我问问B老师。我联系了B老师，他说没有其它办法了。他还说学校有一个密钥可以登录重置密码，但是那个密钥锁在办公室，如今大家都不在学校，没办法拿到那个密钥。

我联系的这两位负责人都是外地教师，放暑假以后他们都回家了。那个密钥锁在办公室，他们两个不在，谁也没办法去设置。

贾浩急得不行，主要是他的妈妈很着急，都想知道孩子的分数好为下一步做打算。作为班主任，我也很想知道学生的分数，昨天一天所有的同学成绩都报给我了，就差贾浩一个人了。他和家长都给我联系，我说了实际情况，我们都很无奈。我也不知道该如何解决这个问题，但是我也不能这样对家长说，我只能一边安抚他们的情绪，一边想办法。

电话里我听到家长训斥孩子不该私自修改密码，当初报名时一再强调全班用同一个密码，别人都没有修改，都登录上去了，只有他一个人改了，登不上。不光他妈妈责怪他，我咨询的老师们也都怪他修改了密码。可是，我自始至终没有责怪他一句，我连提都没有提他修改密码这个事儿。事情已经如此了，责怪他有什么用呢。到了这一步，他也一定很自责的。我们的责怪只会让他更难过。

其实我在到处询问解决办法的时候也是顶着一定的压力的，因为别人第一反应就是他不该修改密码，然后人家又说没办法解决，而且大家一致认为这个事情是他自己造成的，他就应该承担后果，谁也没办法。有老师还说让他自己好好想想，我也真是不知道该如何转达这句话。不管怎么说我是班主任，我要是告诉学生这个问题无解，家长也不会满意的。所以，我只能到处找人，而不是埋怨、责怪。

因为不管是谁造成的，这个问题总得解决，而且我觉得不可能没有解决的方法，只是别人都不愿意麻烦罢了。但是我得尽我所能想办法，因为我得给学生和家长一个交代。最后B老师给我的答复是只能等待招办给学校发布的成绩了，但是家长那边等不了，因为那个时间不确定。家长对于这个结果显然是不满意的。

后来我又联系了年级领导，同样是无解。没办法，我开始动用自己的人脉。我在朋友那里问到了招办一个老师的电话，打算今天打电话看看能不能帮忙查到学生的成绩。昨天下午给贾浩妈妈打电话安抚了他们的情绪，我担心家长一味责怪孩子，孩子有情绪再做出点什么更不好办了。

今天中午我还没来得及给招办打电话（主要是我心里没谱，不知道人家会怎么回复。）贾浩妈妈就先给我联系了，她问我问了没有。我只好硬着头皮联系了招办的老师，幸运的是那个老师人特别好，我说明情况之后，她很爽快地答应再后台帮忙查一下。于是，我加了她的微信，把学生的个人信息发过去后，她很快就把学生的所有成绩发给我了。我赶紧把成绩转发给贾浩妈妈，这件事儿终于解决了，我们心中的石头总算落了地。

通过这件事儿，我发现自己现在心态很稳，遇事不会想着去责怪什么，而是积极寻找解决问题的办法。我也发现自己为学生做事儿时很勇敢，为自己争取什么我都未必可以如此，但是为了学生，我是可以做到的。而且我觉得事情并不是他们说的那么棘手，好像没有解决的方法，只能听天由命了。其实，我们真正去尝试了之后会发现，有些事情比我们想象得要简单，是我们自己把问题复杂化了。还没有开始做，就被自己吓到了。写到这里想起了曾经一位校长说过的话：人活着就是来世上解决问题来了。