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产品学习14 - 假如我是地铁的产品经理

产品学习14 - 假如我是地铁的产品经理

作者: rickyzhao | 来源:发表于2019-02-20 11:27 被阅读0次

写于2018-4-10

小明今天照旧坐地铁回家。

扶着地铁车厢内的杠,感觉冷冰冰的,但也握得稳。

突然想到,我是产品的话,我该怎么设计地铁车厢内位置设计呢?

作为对标,想到公交和高铁。

从产品的使用场景来看

公交在地面上,路况复杂,左转右转多,急刹多,人流比较多,单向。

高铁在铁轨上,路况可控,速度稳,长距离,双向行,人流可控。

地铁在铁轨上,路况可控,速度稳,短距离,双向行,人流大。

因此

公交上使用前向位置较多,因为速度不稳,刹车多。

高铁长距离,速度快,因为很好的座位缓冲和舒服度。同时双向行,位置可翻转。

地铁短距离,速度快,高峰期人流大。

1-安全问题。地铁作为密集空间,不允许纵火或材料易燃,防火材料很重要,所以内部都是用隔绝火的材料设计栏杆和座位。但这样坐起来不舒服,牺牲舒适度,但也没有不及格。

2-人流进出速度要快。用并排位置的话,人潮流出不方便,换成横向位置,人流进出方便。

3-载客量需求要大。并排位置占用空间大,换成横向位置扩展空间。

4-不需要换向。地铁行走方向往两边,位置设计成对向的位置,若是前后则无法翻转。

5-针对站立位置做扶杠。不是所有车厢两边都有座位的,一些是作为站立式车厢,扩大车厢容量,并辅助于靠腰的栏。多出的位置就是应对上下班高峰期的大流量。

6-特殊人士优先座位。针对女性出行车厢的骚扰,弄出女士优先车厢,为女性乘客营造一个安全的环境。针对老弱病残的用户,提供爱心座位。

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