今年春节我和老公、宝宝、婆婆在北京过年。
年前这几天，全家都在洗洗刷刷，一刻都忙不过来。昨天更是如此，全家老少轮流洗澡，洗衣机也没有片刻休息。晚上的时候婆婆洗衣服时，忽然发现洗衣机不转了，让老公帮忙看一眼。结果发现洗衣机下面的圆盘松动脱落了，试了几次后发现彻底罢工了。
因为涉及到春节这个特殊的时间段，老公有些烦恼，责怪婆婆怎么不早告诉他，现在这会儿了售后维修人员都回家过年了，等人回来估计要在半个月之后了。因为老公说话语气不好，带着埋怨的口吻，婆婆也很生气，语调立刻也高了起来，生气地说自己可以手洗。我赶紧在中间打圆场，说没事儿明天打电话问问再说，私底下同时提醒老公不能用这种方式跟老人说话。
这事儿让我想到一个问题：当意料之外的事情发生时，为什么大家还要彼此伤害、让事态继续恶化，而不能以一种无害的、建设性的方法去解决，即使没有解决问题也不至于再伤害了感情？
日常生活中我们会碰到很多类似的问题。当问题和冲突发生时，我们会如何选择？是沉溺于当时的负面情绪还是会集中精力解决问题？
我想，后者才是明智的选择。
当然，要做到对事不对人地解决问题，很难。最关键的一点是转换思路，建立以目标为导向的思维模式，即事情发生后首先要看我们的期望和目标是什么，然后再从目标出发，来反推实现目标所需要采取的行动。这种思维模式的直觉好处是避免注意力浪费在无用的彼此埋怨上。
道理虽然简单，但在现实生活中一旦发生矛盾或冲突，人们更容易深陷其中，被事情带来的负面情绪左右，早就将理想和目标忘得一干二净。因不良情绪导致的盲目或短视直接影响了目标的进展和完成目标的心情。
尤其是在帮别人的过程中，如果因自己的情绪不好让别人也不舒服，最后的结果是，虽然付出不少却没有人领情，甚至对方还会心生怨怼。当然我们可以说自己不在乎，但实事求是的讲，这样的人生真的很亏，因为付出和回报总是不成比例，
如果总是只关注当下的负面情绪而不考虑期望的结果，日积月累会如同复利效应一般，形成我们的生活习惯和处事风格，甚至影响生活的质量和生命的高度。
所以从这件日常小事中我得到了两点教训：
第一个教训是，做事情或说话之前一定要先考虑一下你的目标是什么，然后根据目标导向再选择下一步行动。
第二个教训是，关键时刻学会妥协。学会妥协是达成目标的一种迂回战术。吴军老师的"硅谷来信"昨天正好讲到了美国总统罗斯福的妥协智慧，在外部阻力很大的情况下，罗斯福以表面妥协伺机行动迂回地实现了自己的政治目的，成为美国历史上最伟大的总统之一。
自古以来都是以成败论英雄，所谓成败是对结果的衡量和评价，虽然我们常说结果不重要过程最重要，但不得不承认人人都喜欢成功。更何况我们所说的目标不只局限于成功，还有家庭的和睦，人际关系的和谐，工作的的顺利甚至人生的格局。
再以我们家发生的这件事为例，如果发现洗衣机坏了后大家能以目标（全家高高兴兴过大年和尽快修好洗衣机）为导向，聚焦于解决事情本身而非抱怨，可能矛盾就消灭于未然；有人发火了，其他人不是选择针尖对麦芒，而是一笑了之或开个玩笑，矛盾也不至于升级。
在别人点了炮后你会不动声色地灭火，通过表面的妥协达到自己的目标，这才是真正的大智慧。
过去常常听到一句话叫"聪明的女人会哄男人"，一直不明白也觉得不屑。现在想来，所谓"哄"只是一种迂回的、大智如愚的手段，这样的女人势必是目标明确，思路清晰，意志坚定，为了目标会适当妥协，她才是最终的大赢家。
祝大家在新的一年，都能达成自己的目标。
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