【我读】
当你问争吵的孩子发生的事时，孩子自然会告状，想要冤屈被听见。我所见过吵架之人，都觉得自己才对，对方是错的。
不要做判官，是让事主双方将信息完整地说明，并非听见“哥哥打我”就立刻质疑哥哥为何打弟弟，或者立刻就判断处罚，那会陷入“剪不断理还乱”的僵局。
每个事件都有起因，要解决这些问题，不让问题反复地出现，或者减少出现状况，要以对话让他们觉察。
“我听起来，你打了弟弟是，因为他动手抢玩具。他不应该这样，应该尊重你，但是，你不能打他，你应该告诉爸爸，请爸爸来处理。好吗？如果你打弟弟，那你就错了。这样会被误解，误解你欺负弟弟了，其实你没欺负，你只是要保护自己的玩具，但是方法错了。如果因为方法错了，被责怪，这样会很委屈，不是吗？”
“你过去受了委屈，一定觉得不公平，但是你能放下来，这是有勇气的人才能做到的事，一般人很难做到的。这很不容易，所以我要谢谢你，你是一个有勇气的人，也是有责任感的人。”
处理争执的要点:
1.手足冲突属于必然，要接纳此状态。
2.除非有人动手，须介入制止，制止时不用责骂。
3.介入时关心两个人，而非关注事件。
4.先听一方说，再听一方说，都是用好奇去探索，好奇时建议“回溯”，易理解来龙去脉，以及让孩子觉察自己的行为。
5.通常两人会抢着说，应专注地听一人说，要另一人等待。
6.当用好奇探索，并倾听完毕之后，给予准确信息。
7.重复发生冲突是常态，但动手是不被允许的，因此建议兄弟找父母调解。在调解的过程中，用好奇探索，并且要再次提醒规则。一段时间之后，他们会渐渐地形成好习惯。
“所以，面对纷争，无论是家长、老师，还是其他介入者、协调者，最好别做判官，或者将判官角色弱化，放在收集信息、宣布规则、好奇地探索之后，再来执行，并且，要联结两者的渴望，才会有圆满的结果，纷争才不会重复地发生。”
【我思】
读到这个故事的时候，不由得想起了我处理学生纷争时发生的事情。金烨磊特别喜欢跟陆鑫浩一起玩，但每一次都是很开心地开始，最后都是以两个人的纷争结束。
每次听到有同学举报他们两个的纷争时，我都会很生气，不由自主地总会把原因归结到陆鑫浩身上。因为他与同学之间发生纷争，十有八九是他的原因。此刻想来，在没有处理事情之前就这样评判他，并带着评判的眼光看待他是不公平的。
而每次在听他们述情之后，对于那个首先做错应该说对不起的人，我不是像崇建老师问弟弟那样:“那你要跟哥哥说对不起吗？”而且，当弟弟说情绪上没有准备好道歉时，崇建老师再次重复询问“那你要跟哥哥说对不起吗？”
我在每次对待犯错的孩子需要跟别人说对不起时，语气总是不友善的，带着情绪的。现在想想，实在是得感谢孩子们的顺从呢。
【我行】
以后再遇到这样的事情时，我会练习使用这样的对话方式，像崇建老师那样做:先听一方说，再听一方说，用好奇去探索，好奇时用“回溯”，理解来龙去脉，让孩子觉察自己的行为；专注地听一人说，另一人等待；用好奇探索，倾听完毕之后，给予准确信息；重复发生冲突是常态，但动手是不被允许的，在调解的过程中，用好奇探索，并且再次提醒规则。
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