劳拉小姐，你说自己“表里不一”。我对这句话的理解是，你内心火热但外表冰冷，感情丰富却表情僵化，你想饶有兴致地聊上几句，却又不知如何开口。
也就是说，你不知道怎样让别人感受到你内心情绪的变化起伏，无法让别人感知你独特的观点或真实的渴望，更无法让自己走进对方的内心。
你在呈现自己的过程中遇到了阻碍。“表里不一”是沟通不一致的表现。
沟通不一致（也可以叫一致性沟通）是美国最具影响力的心理治疗师萨提亚提出的概念。
怎样才是一致性沟通呢？萨提亚认为，一致性沟通要碰触自己的心，进而表达自己真正的感受和渴望。
比如你精心准备了一顿晚餐，老公却回来得很晚。你生气地冲老公吼：“你有本事别回来啊！你心里根本就没有我！”
一致性沟通可以通过这个简单的公式来实现：感受+需求=一致性沟通
此时，你真正感受是什么呢？担忧，急躁，伤心，对吗？
你的需求又是什么？我想应该是：希望能和老公共进晚餐度过美好的时刻，希望自己精心准备的晚餐得到老公的夸奖或宠爱，对吗？
于是，你的语言就可以变成为：
“你去哪儿了，我等了你一晚上，你知道我有多担心吗？而且做好了一桌子菜你也不回来吃，我太伤心了。”
+“亲爱的，希望你知道，我很想和你一起过个周末，希望你能珍惜我的付出。”
现在对比一下前后两种表达方式，你觉得哪一种效果更好呢？
所谓一致性沟通，意味着不让自己对别人的行为形成“立即反应”，不评判，不下定义，不指责，也不逃避，用真实的情感和需求面对不如意。
劳拉，虽然我很厉害，但我也很清楚想要立刻做到这一点其实很不容易，或许你也没有耐心再听下去。如果你现在想要离开，那么请带着这两碗鸡汤走吧：
鸡汤一：改变一定伴随着麻烦和痛苦。
鸡汤二：人情味，比话术重要1000倍。
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