第1部分,维持判断力自信,是认错的阻力。
通过物理学家安培对于电池感应的真相失之交臂的故事,以及桥梁工程师库珀的自信导致的魁北克大桥崩塌的故事来说明,弹簧人过度维持判断力自信是有害的。
因为没有人能保证永远正确,判断力很重要,但判断力自信没那么重要。能够听取别人意见,是现代社会最重要的一条价值观。
第2部分,期待性寻证,终于发现你想发现的了。
人们总是倾向于发现自己相信的,当怀疑一件事情的时候,看啥像啥。想证明自己的产品价值的产品经理也有类似的现象,怎样都觉得自己的产品很优秀,哪怕做出来的产品没有什么市场空间和应用价值。
心理学上有个“证实性偏差”的概念,这里称为“期待性寻证”,这是典型的“律师思维”,律师通常是先基于结论去寻找证实的论据,而不是证伪的论据。这是一种很正常的思维方式,但会让人们陷入期待性寻证。
怎样去改变这种现象,可以像查理·芒格常对他的投资者们说的那样:总是反过来想。这就是“科学家思维”,也是“证伪思维”。这样可以对抗期待性寻证、固有经验、前观念法官的弹簧人思维方式,更能够接近真实。
《了不起的盖茨比》的作者弗朗西斯·菲兹杰拉德说:一流智者,能够同时在脑海中持有两种相反的想法,并且仍然保持行动力。
第3部分,记忆的修改,记忆为我而变。
我们讲出来的记忆也不一定是事实,这是由弹簧人的特征来决定的,因为弹簧人往往在往有利于自己的方向修改记忆。由弹簧人带来的扭曲事实和忽略真相,是我们阻碍职业发展的巨大人为因素。
为了接近真相,我们需要承认记忆的偏差,这样可以放弃争执和放弃坚持,才能够尝试用其他的方法去解决问题。因为我们最终的目标就是为了解决问题。
第4部分,自我说服,事前自找理由,事后自找台阶。
自我说服是弹簧人在日常生活中的一种具体表现,也是人们用来维持判断力自信及保持身心平衡的重要方法。
这里举了一个创业动机的例子,创业有两种发起方式:第1种是先有方向后有创业的想法。第2种是先产生了创业的欲望和冲动,之后再寻找方向。
这两种方式看起来只有目标与行动的顺序差异,实则有着天壤之别。第1种方式更容易成功,因为它是基于愿景的,因为创业的本质是创新和服务社会,推动社会进步,创业者的初衷也应如此。第2种方式更容易出现事前自找理由去说服自己或别人启动某个项目,事后自找台阶安慰自己或他人为项目失败找借口。
除了创业这个例子外,在我们的工作中也会出现维持判断力自信的自我说服的现象。看了脱不花的心得,有个例子举得特别真实,就是在这次SARI疫情后会出现为没有达成经营目标找理由和台阶的情况,因为疫情影响了经营工作或者发现企业暴露的问题,事前已经想好了理由,事后也有借口。我好像也出现了这种心态。
第5部分,单倾选择,冠冕堂皇借口下的利己选择。
法国与墨西哥的糕点战争,还有特洛伊战争,都是找借口发动了战争。也就是说本来就想发动战争的当权者,一直蠢蠢欲动,刚好借着某个机会为战争找到了一个合理的理由。
还有借口同学会见心仪同学,意向离职的员工以公司不重视自己的方案为由跳槽都是单倾选择的结果。
第6部分,饭碗正义,以正义之名保护饭碗。
历史上著名的饭碗正义的事件-卢德运动,由于诺丁汉地区一些工厂消减工人工资引发的。
饭碗正义与单倾选择是弹簧人在特殊场景下,譬如面临生存威胁和面临利己选择时的具体表现形式。
这里对优秀管理者提了个醒,一旦触及社会道德,便意味着对公共利益构成了挑战。领导者或管理者能够抛开个人私利和公正处事极其重要,不因个人利益而混淆是非。有德者居之。
避免饭碗正义的有效方式是角色变换,我理解就是换位思考。在与对方冲突中或坚持某个观念时,用角色换位思考来判断是否自己坚持的是饭碗正义。
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