20220125

今天主要做两个工作：一是编写业务培训测试题，二是帮小文写审核要求并鼓励她在群里发通知。前者费力，后者伤神。

重新捋一捋这个事情吧：月初，在面总要求下，周姐按照高层领导意图急急忙忙写了新方案下发，根据回收欠款给予员工一定比例的奖励，小文每日对上报的数据进行审核，发现有不少投机取巧者钻空子，靠虚假存费骗取奖励。由于这个工作领导不是很重视，加上快过年了，睁只眼闭只眼也无所谓，但小文觉得造假者拿太多奖励对其他人不公平，所以审核的过程一直很煎熬和纠结。

本来我昨天写了个内联单想下发给分公司，但周姐看后说不要，觉得搞得太严重了。内联单里面有一些要求是便于小文审核的，既然周姐不愿发，我便摘除了较为严重的字段，剩余文字以通知的形式让小文去请示面总，只要面总同意就可以在群里发，而且周姐也不会改动太大。但小文似乎有点不想，反复问我发了没有，我就纳闷了：首先，这个群你是管理员身份，你有最大的审核权，其次，问题都是你发现的，我帮你汇总整理而已，主导者肯定是你而不是我，第三，周姐已经反对发内联单，如果再以我的名义去发通知，那周姐会觉得我不尊重她的意见，你从审核的角度去要求比较合情合理。而且这个事从上周五就说到现在，再拖下去热度过了，黄花菜凉了，造假者蜂拥了，发了还有啥意义呢？

最终，小文去请示了面总顺利通过，发之前我让她再请示一下周姐，看有没有修改意见，果然周姐基于面总已通过的前提改动不大，小文在群里发通知后，副经理大仙推波助澜了一把，附议几句要求，各个分公司老老实实回复“收到”，看吧，事情就这么简单搞定了！

万万没想到，当晚小文又给我发信息，说讲5分钟，最终聊了1个多小时。重心就是：虽然提出了要求，但是她觉得还不够全面，还是有分公司投机取巧，很难从表面上去跟踪落实。讨论了半天，我的建议是：

首先，怀疑造假的，有用户联系方式就进行回访确认；如没有，则询问分公司如何开展工作的，看对方能否自圆其说，标注好颜色留待后续跟踪。

其次，要整理这段时间的数据，包括上报数和审核成功数，看正确率占比；再看奖励数占比。如果某分公司每天都遥遥领先名列前茅，那肯定有问题（按常理来说，不是规模最大的分公司，分配任务数和人手也不是最多的，不可能一直排第一），可以反向操作，让他们分享一下经验全省推广。

小文听后觉得在理，于是兴冲冲答应，终于结束通话。

今儿就先说这么多吧，随手画个多多打卡（好丑）。