今天想用一个小故事来道出无法做到移情沟通是一件多悲哀的事。
一位眼疾患者去看眼科医生，这位医生却根本不看对方真正存在的问题，也不听求医的诉求就妄自诊断。相信大家在看完这个故事后或许会笑，但是我想说的是这种情况会经常出现在你、我、他的身上。只是场景换了，你却不自知。
有这种行为肯定是在思维上对移情沟通的理解度不够，才做出这种沟通行为，我们要如何破解这种尴尬的场景，让自己也能通过有效地沟通，与别人之间的相处越来越融洽，愿意帮助你的人也将越来越多呢？
大家都认同沟通是生活中最重要的技能。我们从婴儿出生就一直在做与人交流的事情，然而却从来没有人教导我们如何去听。听懂两个字理是深藏寓意。我们与别人在沟通前必须要做到言行一致，不能够开心的时候就与对方多交流，不开心的时候就一句话也不说，随心所欲做自己想做的事，沟通自己感兴趣的事情，这都是不可取的。
既然想让自己做改变，就要有意识地去克制住自己不好的私欲与良知，真诚地与他人沟通，有时候话多不一定代表懂沟通。我们来看一下为什么标题是：“知彼解已”，知彼是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位。大部分从在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。这种人要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
事实上，大部分人都是自以为是。当我们知道聆听是分为五个层次以后，你就能理解，为什么有些人的沟通无法让你接受，但有些人的沟通却能让你如沐春风，相逢恨晚。
第一个层次：充耳不闻。就是压根不听别人说话；
第二个层次：装模作样，是的！嗯！没错！这些都是敷衍词汇的代名词；
第三个层次：选择性接收，听听一部分；
第四个层次：聚精会神，努力听到每一个字；
第五个层次：最高层次---移情聆听。
移情聆听意指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
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