“晚上,小明想要吃泡面,又不想出去买,怎么办?”
对很多人来说,第一反应无非是:叫外卖?让别人去买?放弃?...
这是典型的'学生'思维,因为我们所受的学校的训练,多是有明确目的的,有固定解题思路和正确答案的简化过的问题。但是在现实生活中,我们所面临的大多是,不确定的,没有明确答案的,具有欺骗性的问题。
那产品经理是怎么来思考问题的呢?
1.需求分析
首先,我们需要的是解析问题,找出需求。
对于小明想吃泡面这件事,我们需要知道为什么小明想要吃泡面?这就需要我们去采集数据,了解小明的真实需求(用户调研方法)。也就是产品工作中的采集需求和分析需求过程。
那么,为什么小明想要吃泡面呢?对于这个问题,我们可以有一些典型的问句:
为什么要吃泡面?可能是因为饿了,也可能只是想吃点重口味的东西等等,所以吃泡面不是目的本身。所以对于问题,我们需要了解用户的实际需求,可以通过多问几个为什么来到达目的。
我们通过和小明聊天,发现小明在吃完晚饭后,喜欢去跑跑步,所以一到晚上,小明就会肚子饿,想吃泡面只是因为比较喜欢吃泡面。所以从对话中,我们可以发现,肚子饿是小明的基本需求,想吃肯德基是小明的兴奋需求。
2.方案分析
在我们了解了小明的基本需求是肚子饿了,吃泡面是兴奋需求之后,我们可以产出方案了。
(1)需求转化
通过现有的功能引导用户来解决用户的需求。所以我们可以让小明自己去煮面...
(2)MVP产品
mvp,指的是最小可行性产品。对于小明的饥饿需求,我们可以让小明吃点面包...
(3)其他团队帮忙
在自己没有办法的时候,可以集思广益。自己不想出去,那我可以叫别人带啊,也可以叫外卖啊
3.扩展思维
(1)新的场景的频率
从小明的访谈中,可以发现该需求是高频刚需。所谓,‘只做一件事,找可行解;多次做事情,找最优解。’所以,对于小明而言,是否可以买一箱泡面放在房间,以备不时之需。
(2)优化现有功能
可能小明不喜欢吃家里买的面,那是不是可以对面进行加工呢,比如多加两个蛋,再加个香肠啥的
4.总结
最后回顾一下上述涉及的内容方法。
采集需求,分析需求,需求优先级,然后对于不同的需求产生不同的方案。
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