赢取别人的信任。真诚把话说明白，解决对方的疑问。
引起他人的兴趣，说别人关注的话题。
记住别人的名字。
懂得迎合对方，肯定对方，不反驳对方观点。
让对方感觉到他很重要，是被尊重的。
真诚，让对方觉得你是可以信任的。
不要争论 ，不要辩解。
如果有矛盾产生，一定要承认自己的过失。
多赞扬激励，给自己打气，给他人信心。
不用命令的口气说话，而是用商量的口吻对别人表达意见。
征求他人的意见，尽量引导别人认可，产生认同感。
询问别人的需求，达成别人的愿望。
说服别人时，要让别人觉得那是他自己的想法。是他自己自愿做某件事的。
没有人愿意被灌输，被强迫去接受某种观点或者做某事，一定要是他们自己参与进来，本身认可的，才会心甘情愿去做。
别人有过失的时候，要留人颜面，给予台阶。
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