不到两个月的时间,手机又返厂了,这次与客服对接格外的顺畅,原因是我已经对流程轻车熟路。小米11系列的主板问题,一直困扰着用户,也在拖累着小米公司,咋整好呢?
先说说11系列用户的感想吧,手机发热已经见怪不怪,但突然的开不了机或者强制重启就不能忍了,尤其是开不了机就意味着资料的无法补救。官方说法是可以抢救资料,但耗时长且不能保准,很是无奈。谁能接受突然的“与世隔绝”呢,这可是信息化高度发达的时代呀。
对于小米公司来说,免费换主板耗费人力财力不说,对品牌形象也有一定影响。好在把主板保修期延长至36个月了,也算是良心企业,这可能也是相对低成本解决问题的方案吧。
盛夏到来,暑热再加上自身发热,故障率不得多到起飞?我是没有太多耐心了,有没有治标治本的办法呢?
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