星级酒店转型的月子中心利弊

    在月子中心工作已有一些时间，积累了一些经验，为了自己有所提升，跳槽到一家星级酒店转型的月子中心，目前正在筹备中，原以为可以大展拳脚，但当你遇到一个不懂行的上司时，你有力的拳头像是打在了一团棉花上。

    星级酒店转型相比从选址开始建立的月子中心好处在于，他有一定的知名度，至少之前酒店老客户后面会发现你改成了一个月子中心，朋友间的交流被提起的机会大大高于从“0”开始建立的月子中心。酒店的选址一般都在人流量较大的地域，如果要跟酒店转型的月子中心比地理优势，要花更大的金钱代价。在营销和人事体系中，酒店有全面并且完善的系统和稳定的合作三方，客流量的引入也相对容易一些。

    星级酒店转型的月子中心，服务人员的整天服务意识还是很强的，在客房卫生的打扫方面是强项。酒店的厨房也是在转型当中一个重点，一般来说星级酒店都有自己的厨房，这在后期服务尤为重要，厨房的配合程度可以解决后期因为餐食的问题大部分的客诉，以及避免出错和快速处理餐食问题。

    酒店转型的弊端存在于老板不懂行，不会用专业的人，把实权抓在以及手里，领导层级太多，并且都不是专业人士，酒店系统不完全适合运营月子中心。建议一定要启用专业的人士，各级领导层在做决定的时候一定参考专业人士的意见，毕竟月子中心部门运行是要每个基层部门运行起来方便快捷，并且能够服务好这群信任我们的特殊群体客户。

    酒店需要改造出功能区，比如说婴儿室，产康恢复中心等具有功能性的场地。但是由于不懂行，在装修过程中会遇到很多问题，需要工程部有人持续去更进，以及和各部门了解硬件设施的安装和使用，所以建议一定要有这么一个人。比如：婴儿室的动线怎么分布，冲泡奶粉的操作台安装在哪里？洗澡洗屁股的池子安装在哪里？婴儿室的玻璃安装和监控摄像头安装都是有讲究的，所以不要想当然的根据酒店之前的习惯安装，一定是要问过护士长婴儿室的运行方式以及各方面的需求在进行规划和安装。

    以上仅个人看法，不够深入和透彻，随时工作经验的积累会逐渐丰富，后期也会更新关于月子中心的各种坑，敬请关注，如有咨询和探讨请私信，三人行必有我师！