春风凉意
我从未力捧过什么书，以后有读者向我询问书单时，我一定会把它列在榜首。因为这本书，我被马云的人格魅力深深折服。看的我激情洋溢、泪流满面。我相信，那都是因为看见这么一个小人物怀揣着梦想与激情走向世界激动的眼泪，是自己握着拳头暗暗发誓自己也要做一个优秀的人的眼泪！是高兴的眼泪！
人永远不要忘记自己第一天的梦想，世界上最伟大的梦想，就是帮助别人成功。这句话，是我两年前确立梦想的初衷。在这里看到了出处，让我更加感到我是对的！我有人支持！去做吧！马云自己都说，如果马云都能成功，那么世界上80％的人都能成功。虽然是谦词，但是给了年轻人很大的激励！
关于马云
（一）《福布斯》如此描绘马云：“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。”又说，“这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向。”
（二）关于高考三次落榜，求职多次不理想的经历，大都耳熟能详了，下面我摘录的一些给我印象深刻和鲜为人知的事例。
（三）马云顺利进了杭州电子科技大学当英语老师。打破死背英语的模式，给学生们机会抛开教材，大胆讲话“表演”。当时中国人学习英语的热情很高，马云就在杭州少年宫门口的广场上办了一个“英语角”。参加英语角的人越来越多，分外热闹，加上活动主要是在晚上，所以谁说的好与不好，都看不清相貌，也就会有更多的人敢于大胆的说了。各种带着语病的“中国式”英语夹杂着汉语齐飞，连比带划，都异常兴奋。看到这种景象，马云嘿嘿直乐“这个主意不错吧，讲英语时看不清对方，胆子就是大！我研究过李阳的疯狂英语，要是我加入，风头会盖过他，我的秘籍是真能叫人脱口讲外语的。”
（四）32岁的马云的开办了公司的第一项业务――中国黄页。现在看来模式是非常简单的。汇集中国方面的资料，进行翻译后，邮寄到美国，由设计师做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的利润。望湖宾馆的成功例子。
（五）他善于用右脑即：①超感觉能力，不需要靠一般的感觉器官，而是靠细胞、波动来感觉，所以能感应到宇宙的信息。②图像化机能，一眼看过、听过的事物可借由意向显现。③大量记忆机能，运用在语言学习方面能讲四五种语言。
（六）马云说：事太多太多。每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。我又想，通常期望越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那么明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重打击我，又能怎样？来吧，我都能扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。
（七）如果马云没有去卖小商品来维持翻译社生存，也许他就不会出现为中小企业提供服务的灵感；如果马云做翻译没有做到足够好，就不会有出国的机会，也就不会那么早接触到互联网，如果马云没有到外经贸部的网站工作，也就不会对电子商务有了那么深的理解，更不会有他的电子商务平台在影响上亿人的生活，成为在中国最被神话的商业偶像。所以说，年轻时候多些经历，是个好事儿。
关于阿里巴巴
（一）公司创业之初，马云决定6个月内不主动对外宣传，一心一意把网站做好，表情5规定任何成员不允许和亲戚朋友讲任何关于阿里巴巴的事。结合当时的社会认知度，其实马云用的是三十六计中的欲擒故纵。阿里巴巴这种莫名的奇妙更是引起了媒体的好奇心与窥视欲望。国外的媒体更是嗅觉灵敏。“犹抱琵琶半遮面”的马云渐渐揭开了神秘的面纱。也不用花一分一毫，却引来了无数媒体甚至是国际性大媒体的争相报道。马云与其说是一位眼光卓绝的商人，不如说是一位熟知媒体，大众反应的“心理学家”。
（二）他热爱金庸小说，最喜欢的是《笑傲江湖》。因此自己的花名是“风清扬”他最喜欢的人物。外人来到阿里巴巴就像到了武侠圣地。高管的会议室叫“光明顶”，并悬挂着金庸的题词。核心技术研究项目组名叫“达摩院”，其他的叫什么“桃花堂”“罗汉堂”“聚贤庄”等，甚至连洗手间也被改名为“听雨轩”“望瀑亭”。
（三）尽管马云手中只握有随时可能令其捉襟见肘的50万元创业资本（启动资金是18个人的pocket money东拼西凑），他却不惜花费1万美元重金从那个加拿大人手中买回了阿里巴巴的域名，并有心计的注册了alibaby.com和alimama.com“阿里贝贝，阿里妈妈，阿里爸爸本来就应该是一家。”马云想的很远。可见马云很重视给公司起一个好名字。
（四）阿里集团七大平台的定位，由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、支付平台（支付宝）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云）及云终端（云手机）七个平台，组成了一幅电子商务生态系统全景图，突显阿里巴巴的七把剑，全情演绎“七剑下天山”的盛况。
（五）阿里巴巴所创建的商业模式，就是把信息流，商流，资金流和一部分物流在网上进行运作。概括为8个字，那就是：网上交易，网下配送。
（六）阿里巴巴还将员工的能力评价为三层：包括价值观（75％）、专业能力（10％）和流程能力（15％）。
（七）阿里巴巴的股权结构包括三类:雅虎所代表的产业资本使之具有互联网基因，在互联网行业获得了足够的号召力。软银所代表的专业投资资本使之避免管理干涉，创业团队具有足够的灵活度。马云及管理团队是人力资本，使之具有足够的积极性和内部人力资源控制力。
商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益。二是必须有可以合作的意愿。三是双方必须有共享共荣的打算，三者缺一不可。
（八）支付宝本来就是个吸储机构，如果没有放出去的正常口子，怕是支付宝就难以支撑下去。这样取之于会员用于会员，最后再以建设银行的名义把钱贷出去。对建设银行来说，可以说一种理财服务或委托贷款，而对支付宝来说就解决了非金融机构不得贷款的限制。这是马云的一个创造。
通过微信红包，腾讯在春节里就吸引和黏住了接近千万的新用户。一家银行花上几亿元投入，一年吸引的客户也就几百万个，但腾讯红包一出，几天时间囊括百万用户，而且花的都是用户的钱，用户没领走的钱也都沉淀在那里。有人测算，若30％的人发100元的红包，共形成60亿元的资金流，延期支付一天，以借贷月息2％算，每天沉淀资金可获收益420万元。
（九）在2000年国庆期间，阿里巴巴讨论了盈利模式问题。建议众说纷纭，但都是反对向会员收费。最后一天下午决定，阿里巴巴推出“中国供应商”业务，向会员收费。成为会员后，可以获得更好的交易机会，比如：优先权展示、超级旺铺、独享买家等。这个会议后来被称为是“遵义会议”。
（十）2001年，是虚岁48岁的马云的本命年。马云说本命年是阿里巴巴的“多事之秋”。2月，“欺诈门”涉嫌上市的阿里巴巴公司欺诈。4月，淘宝网被央视“经济半小时”曝光“淘宝知假售假”。6月，支付宝深陷“契约门”。10月，淘宝网新分割出来的淘宝商城因收费涨价引发网商“十月围城”……
马云对欺诈事件的处理体现了他处理危机事件高超的能力。首先是主动，在事件刚发生时，就预感到危机程度，体现了一个公司掌门人对风险防控的灵敏度。其次是快速，马云能够以迅雷不及掩耳之势处理，将危机造成的影响降到最低限度。最后是到位，处理了各层的管理人员和相关业务员，对涉及此案的受害者进行了赔偿。
（十一）反思淘宝的管理模式，有两点值得我们去深思，民主协商制度的建立和代议制是阿里巴巴过去几年在制度设计方面所欠缺的部分。
（十二）当年“十八罗汉”跟着马云一起创业，，马云对他们说，你们只能当班长，连长，当团长都很困难，只能是副团长。然后却跑来一群跟他们年龄差不多的人，这些人都当了师长，军长，甚至有的做了领导。十八罗汉怎么能受得了？他们认为是“子弟兵”，而他们是“空降兵”。因为这种分歧，所以内部斗争就变得激烈和残酷。
淘宝网之前的副总裁黄若就是“空降兵”，她曾经对马云讲过一段话，后来被公之于众。你现在是阿里巴巴大家长，你面临两种人：一种是你的女儿，你从小看他长大，怎么看都舒服，哪怕脸上长了痘。我们是嫁到你们家的儿媳妇，战战兢兢，想讨大家长的喜欢，但是大家长看女儿和儿媳妇永远是两种眼光。所以你如果不能很好的解决这个问题的话，你会让这些儿媳妇日子很难过。
（十三）马云说：“在现在的经济世界，大企业是鲸鱼，大企业靠吃虾米为生。小虾米又以吃大鲸鱼的剩餐为生，相互依赖。”阿里巴巴第一天就锁定在中小企业，今天还是锁定中小企业。听过捕龙虾富的，没有听过捕鲸富起来的。
（十四）为了打造“天下无贼”商业王国，淘宝网在各个环节，建立打假体系，形成了一套自有的打假模式①实人认证②屏障假货③打假团队④曝光台⑤第三方质量鉴定⑥联合品牌打假。
（十五）从客户的广度到客户服务的深度两方面不断拓展，不断扩大市场份额到扩大单个客户的“钱包份额”，从赚客户现在的钱，到赚客户未来的钱。阿里巴巴在业务增长，盈利性，未来定位，持续性和稳定性方面实现了高绩效。更重要的是，他提供了一种不是凭借移植外来的商业标杆，而是凭借对本土碎片市场的深切理解而创立的成长模式，一种全球互联网巨头看不太懂更无法与之竞争的商业模式。
（十六）阿里巴巴未来怎么走？①新模式：CBBS②市场化③数据化④全球化⑤生态化。
马云的价值观念
（一）对于央行颁发的第三方支付牌照的问题上，马云用了高额的费用补偿，来换取了支付宝的全部内资，而无外资。马云对孙正义坚持“绕开法律”办事的态度很不理解，他认为在中国做生意必须100％合法、100％透明。“15年前，美国人教我们做生意要遵守法律，现在却有人要我们绕开法律。”马云的态度是，坚持按照国家法律法规办事，如果认为制度和法规是可以绕开的，那就意味着支付宝的未来是建立在一个巨大且不可控的基础上的。假如央行认真调查，那么牌照肯定被收回。不在法律允许的范围内行事，支付宝就没有未来。
（二）你应该告诉生产者，你必须直接跟你的客户沟通，应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正做生意。否则，只是一个代工厂。而阿里巴巴这个平台就是来扭转这个局面的，改变这些工厂的命运。互联网的特色就是以小博大，以快打慢。
（三）马云说：我们不是靠某几项技术创新，或者几个神奇创始人造就的公司，而是一个由成千上万相信未来，相信互联网能让商业社会更公平，更开放，更透明，更应该自由分享的参与者们，共同投入了大量时间、精力和热情建立起来的一个生态系统。
（四）马云拥有独到的倒立思维。在用人之道上更是与众不同。“千万不要相信你能统一那个人的思想，那是不可能的。30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而要让他们为我们的共同目标干活。团结在同一个目标下，要比团结在一个人周围容易的多。”
（五）竞争论也是另类的观点。“一定要争得你死我活的商战，是最愚蠢的。真正做企业是没有仇人的，心中无敌，天下无敌。”
（六）马云一再强调：阿里巴巴永远坚持一个原则，我们花的是投资人的钱，所以要特别小心。我们每天考虑的是如何花最少的钱去做最有效果的事情。他可以不眨眼地做出上亿元投资的决定，同时又会节省每一分他认为应该节省的钱。正是对钱的价值的尊重，才能让投资发挥最大的价值。
（七）马云曾提出，要在阿里巴巴建立一种新的商业文明，他还提出了8个字：开放、透明、分享和责任。
（八）在阿里巴巴，每一名员工都为创造和实现利他服务而工作，人们能够通过在工作中满足自身物质的、情感的、心理的和精神的需要，发现和实现自身的价值。服务的自由，被自觉地用来指导决策过程，并培育企业文化的内在凝聚力。价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不仅是卫道士，还要成为布道者。
“天下没人能挖走我的团队。”基于公司牢不可破的文化“壁垒”，整个文化形成的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资再高，过两天就会跑回来。让员工快乐工作是雇主应该做的事情。一切规章制度的出发点都是“调动每一个人的积极性和创造性，使员工的能量最大化地释放出来。关键在于对员工的自主性的培养。
（九）阿里巴巴女性管理高层不在少数。管理大师杜拉克曾明确指出：这种时代转变，正好符合女性的特质。当代女性领导所具有的母性内涵正好符合了当今社会倡导的“以人为本”的管理观念，关爱别人，关心别人，站在别人的角度考虑问题，对别人的疾苦心动心痛，女性领导者的爱心，包容，谦和正是当代员工所需要的领导魅力。
（十）领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强。如果不比你强，说明你请错了人。领导要比的是眼光、胸怀和实力。CEO的本事，就是会用别人的脑袋。不去指手画脚，自己不懂就放开让懂的人做。这样员工就能自由发挥了。
（十一）为了战胜商海中的狂风巨浪，马云常常一个人独自思考。08年初夏，马云突然离开杭州，到重庆北培缙云山白云观住了三天。他唯一的目的就是一言不发――禁语。在无人打扰的道观里，他把大量时间用于精心抄写毛笔字的经书。过去都是他在说，别人听，其他人思路很容易被他带动，禁语后他有更多机会倾听和思考别人的话。
马云经典语录
（一）在商业世界里，免费的午餐往往是最昂贵的。并购雅虎问题上。
（二）只有很傻很天真的坚持自己的想法，才能很猛很持久的干下去！
（三）即使对手很弱小，也一定要把对方看得很强大。即使对手很强大，也一定不要把自己看得很弱小。
（四）好的领导者一定是个好老师。骄傲的东西就是：青出于蓝胜于蓝。领导者最希望跟他在一个团队里面合作的人超过他。
（五）何为笑傲江湖？“笑”是指有眼光、有胸怀才能笑；“傲”必须有实力，胸怀是冤枉撑大的，受的冤枉越多，胸怀越大。
（六）最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。
（七）企业分为三类，生意人、商人、企业家。生意人所有赚钱的生意都做，商人是有所为有所不为，企业家是影响这个社会，创造价值。
（八）我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想要做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
（九）七人之间有混蛋，六人之间有人杰。
（十）一生中，你能尊重多少人，就有多少人尊重你。你能信任多少人，就有多少人信任你！你能让多少人成功，就有多少人助你成功！
（十一）有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好的多。因为在执行过程中，你可以有更多的时间和机会去发现并且改正错误。
清朝浙商胡雪岩说：生意越来越难做，越难做越是机会。直到现在那句slogan一直在我耳边响着：让天下没有难做的生意！
最后多说一句，记得前几年有位大师对马云进行命理分析，他说非凡的相貌必定有非凡的人生。没有人会一直一帆风顺的。
完。
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