前面我们的分享中有讲到,所有的谈话都应该留下开放性的结尾。
但是,你可能觉得这说得有点绝对,因为沟通中难免发生一种情况,就是我虽然挺善意、挺积极的,但是对方不配合,或者他的观点我不同意。这时候应该怎么办呢?
对方不愿意配合 或者 我不同意他的观点 怎么办?
脱不花老师从陈凯老师那学到一招。陈凯老师是一个特别牛的证券交易员,智商很高,思维敏捷,所以经常给人一种被他碾压的感觉。但是,他在沟通中总是能够展现特别好的开放性,因为他有一个万能结尾:“是个思路。”
这短短的一句话只有四个字,却意味着我没有关闭谈话,我接受了你,我没有评价你说得对还是错。不论你说了什么,对我而言,肯定是一个思路。我哪怕不同意你,只要不事关价值观和法律,大部分情况下,这四个字都能保持开放性。
另一个类似的万能结尾比这还简单,就三个字,罗胖罗振宇老师发明的:“有启发。”
一个正面启发,一个负面启发,一个经验,一个教训,都是有启发。
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