虽然最近发生很多事,但显然比较懒,或者时间比较晚,就用之前的先滥竽充个数,后面再来补吧。
开年就…打住,怎么样的自己都可以,学习好好爱自己。
在网上买了祛湿的茶,不便宜。
可是今天泡的时候竟然发现挺大一个枣核,于是给客服发过去,客服让我拍一个视频,可能是想要证明一下,这枣核不是我自己放进去的吧!事实证明我还是肤浅了,他说要给产品部反映一下,然后说可能在他们去核的时候,不小心掉到了这里面,难道去核的时候会和装袋在同一个地方?况且也不检查的吗?这显然说不过去嘛!
客服马上说,您看是要退货还是补发给您一盒都可以的,说实话,这不算挺大一个事儿,不过呢,买的有点贵,稍稍的心里有一点失衡罢了。
但客服的态度以及给出的补救措施完全超出了我的预期,大部分客服是为自己辩解,且不会快速的给出这么大气的补救措施的,当他完全超预期达到我的期望值,我反而无话可说了,我也不是想占谁的便宜,只不过觉得这样的纰漏不应该出,那么以后尽量别出这样的情况就好了吧!
你看作为客服,如果自己有错,积极的认错,事情很快就会得到平息,反而为自己狡辩,只会让事情发酵,变得越来越糟糕,作为我们自己,又何尝不是如此呢?
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