今天分享的七步法则不仅能加强我们的同理心,还能让沟通更有成效。
首先,我们看看营造情境具体需要哪七个步骤:
第一步,想明白自己想要解决什么问题。
第二步,问问自己希望达到怎样的结果。
第三步,想象一下在对话的过程中,自己希望对方产生什么样的情绪。
第四步,预测自己需要传递怎样的情绪,才能激发对方产生自己期望的那种情绪。
第五步,营造一个清晰的情境,让对方能舒适且理性地对话。
第六步,确定在何处、何时,以及如何传递或呈现情境的相关细节。
第七步,在心里评估自己构建的情境,确保情境主要以事实为基础。
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