提问的技巧

一个公司的管理者，学习管理技能是必须的。而公司如果不重视这方面的培训，那么，遇到的问题常常会循环上演。

如何带领好一个团队，以及团队的氛围，是管理者常常面临的问题。

一个工作伙伴犯错了，去指责对方是没有什么意义的，比起关注是谁做的，更应该关注能从中学到些什么。

如果能够用好提问的技巧，可能会有意想不到的效果。

麦肯锡管理咨询师大岛祥誉是一个提问的高手，在他的书中《学会提问：麦肯锡工作法》中，他提出了两个提问原则：

一、如何带领出一个保持尊重、共鸣和拥有宽容态度的团队？

1、让大家发发牢骚，问问他们现在在烦心些什么问题；

2、可以询问大家的目标，让大家回忆起自己是为了什么在努力；

3、可以询问大家的强项，关注团队中每个人的成长情况；

4、可以一起讨论如何发挥各自的长处，达成团队目标。

二、不做主观判断，多问“为什么”，少说“怎么会”。有这样一句话：“爱的反义词不是恨，而是冷漠。”把这句话运用到工作中，在进行沟通的时候，尽量减少冷漠的表达，做出有“爱”的提问，让对方感受到你的重视，才更容易配合你完成工作。

比如对方没有完成你交待的任务，直接问他怎么没做好，这样的提问有“对方能力差、不够聪明、采取的方法不对”等含义，只会表现出责怪，解决不了问题。不如用“为什么”来引导他，可以问对方会这么决定是为什么，遇到了什么障碍，找出原因。

用提问的技巧，把指责变为提问，既变为帮助员工成长，又强化团队的协同能力，何乐而不为？