同学来信息,吐槽店铺要被朋友们的快递堆成仓库,自己忙着整理,很是火大。我回信息给她降火,给她掰扯其中的情理,也分享了一下对策。不过后来自己又想,人在情绪中,内心是动荡不安的,不容易去思考问题;而且我说的道理终归是我说的,人往往不是别人劝服,而是自己说服自己的。
那么,可以如何自说服呢?
一,止住情绪。
觉知到自己起情绪了,可以让自己暂时离开。继续和相关的人/事在一起,容易激化矛盾。
情绪会生起,也会灭去。心情平复以后,可以观察一下,引发自己生气的原因是什么,这些原因能否站得住脚。比如,因为空间让别人给占了,给自己带来麻烦?如果别人占用的不是自家地盘,自己会如此反感吗?是不是因为觉得“我的主权”被侵犯到?又比如,朋友们怕买买买遭家人指责,所以把东西放在别处,这些败家行为和败家娘们,自己不喜欢?曾经,自己是不是也想方设法去满足自己的需求?因为有欲求,所以去做,从逻辑上来说人家的行为没毛病,只是现在自己的人生观变化了,追求的东西也就不同了。但别人没有更新观念,还在原来的生活圈里而已。所以,如果我不认同她们,我可以找机会和她们分享自己的想法,而不是对立。
二,分析原因。
她们为什么把东西“藏”在店里,而不是其他地方?
可能店铺是她们认为安全的地方,而店主是值得信赖的。说明之前彼此相处还是愉快的。人在江湖,有和谐的人际关系总比敌对要好吧。又或者,她们还会认为店主与自己是同路人。
店主也要反思一下,哪里需要自我提升。是不是自己也有过多贪欲?是不是自己害怕得罪人而没有及时喊停她们的行为?是不是店里的空间也没有合理收纳,以致于令她们误以为可以“同流合污”?
三,希望达成的效果。
比如空间整洁。把自己的东西整理,收纳。合理处理朋友们的东西。
比如不伤感情。如果快刀斩乱麻,处理不当,可能会因此伤了彼此交情。
比如打造新的店铺氛围。借此机会,“引进”先进理念,逐步改良店铺文化背景。
四,具体操作。
弱化自我,培养平等心。与店员沟通,如何改造店铺空间。沟通的过程,既是彼此共识的过程,也是共同参与经营的过程。
广结善缘。与朋友沟通店铺的改造计划,增进彼此了解,一来自己可以分享断舍离的理念,二来也了解朋友们的需求,看看是否必要为朋友提供方便,以维系良好关系。
形成规矩。整理店铺空间,形成空间使用的文字标准,方便后续维护时有“法”可依。
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