9.9购物节刚过,你有没有趁机剁手呢?我反正是买了十几样物品,现在正坐等收快递。这些东西都是提前放入购物车,并且经过了反复筛选才决定下单的。原本秉着无用的东西不买、浪费可耻的原则删除了大量的货物,但购物热情褪去,再看看已下单的这些东西,还是有几样后悔的。
分析了一下原因,感觉还是被商家促销下了套。为什么再小心,还是摆脱不了商家的陷阱呢?
吉姆·柯明斯在《蜥蜴脑法则》一书中,给出了答案:我们的很多决定并不是理性思考后得出的,而是受到无意识思维的影响。
人类有两种不同的思维模式:
自动式思维系统——无意识的思维模式
反射式思维系统——有意识的思维模式
在决策过程中,所有的决定都会受自动式思维系统的影响。这种无意识思维是随着人类大脑进化产生的,无论人、还是蜥蜴等所有的脊椎动物都具备这一大脑结构,因此自动式思维系统被科学家称为“内在的蜥蜴”。
吉姆·柯明斯作为一名从业27年的职业说客,为戴尔、百威等公司的大客户提供广告策划服务。他通过自身的经验,结合科学家对大脑的研究,得出结论:说服的目标是改变行动,并让别人在不知不觉中按照你的建议做事。
商家和政客深谙其中的道理。而我们作为普通人,想要不被套路,需要先弄清内在的蜥蜴是怎样被影响的。
内在的蜥蜴会对重复的事物信以为真
今年过年不收礼,收礼就收脑白金
怕上火喝王老吉
累了困了喝东鹏特饮
你是否会吃火锅、小龙虾时想起喝王老吉?过节送老人礼品时先想起脑白金?广告的不断重复已经让某些观念植入了自动式思维系统,加强了大脑中事物的相关性。
卡内曼曾说:“让人们相信错误信息的一个有效途径就是不断重复它,因为人们很难分清熟悉之物和真相。”
那些有意识的灌输,影响了内在的蜥蜴,从而影响了行动。
早在40年前就有实验证明,一些刺激物的重复输入会使受测试者对其产生“轻微好感”。好比你觉得面熟的人,即使是陌生人,也会产生比别人更多的亲切感。
内在的蜥蜴只感受行动传来的信息,但不考虑背后动机
附近有家健身房办卡200元/年,美其名曰是活动促销,吸引了很多人办卡。表面看起来大家好像占了便宜,但实际上,坚持健身的寥寥无几,大部分是三天热血,且常去的人会发现,每次都会遇到教练推荐各种课程,当然都是需要额外付费的。
对于健身房来说,活动增添了大量有健身欲望的精准客户,方便进一步推荐课程,同时也有了一定的收益。但对于购买者来说,很可能又遇到商家的陷阱。
我们在遇到事情时,很少判断背后的动机。即使有些许怀疑,内在的蜥蜴也更倾向于根据对方的行为做常规的判断,自动思维系统的强度总是大于有意识的思考的。
内在的蜥蜴拥有模仿属性
人类和很多动物一样,具有模仿的倾向。
市面上有很多好物测评、网红推荐的产品,很多美妆网红流量大了之后就会有商家邀请做测评,实则是推荐。我们对一个人的关注程度高了以后,很容易对他的偏好产生好感,同样作用的产品,也会选择他推荐的那一款。
还有一种表现是趋同效应,现在仍有很多商家会运用这一点。一个一般的商品却有很多人排队购买,其中很多是商家制造的“假性排队”,目的就是吸引更多真正的消费者。
大笑法则是模仿属性的典型表现。想影响他人的行为,最有效的方式就是你想让他们怎么做,自己先怎么做。
这只是本书的一小部分,《蜥蜴的法则》列举了更多的说服技巧。吉姆·柯明斯长期从事广告行业,总结了七条成功说服的秘诀。说服之道不仅对商家有用,我们也可以通过熟悉内在的蜥蜴,通过说服更好的成事。
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