不要虎头蛇尾：让谈话有一个明确的结论

很多人在跟对方谈完了话之后没有结果，就是说那好吧，那我回去注意一下。

当对方说好吧，我回去注意一下的时候，事实上这个承诺无效，什么叫注意一下，或者我下次注意？我该说的话说，不该说的话我不说，什么是该说的话，什么是不该说的话，根本没有说清楚。

实际上最有效的结尾是要用who、what、when这是最起码的3个，谁做什么事什么时候做，这是最起码的3个要素。还有check，就是我需要检查。

制定一个周密的计划，这个计划包括了什么人在什么时候做什么样的事，还包括了我们过多长时间之后我们再谈一下这个事，我们过多长时间之后我们会再来检查这个事情，这就是有了一个具体行动的一个谈话的节奏。到这儿，这场冲突才算是画上了一个完满的句号。