设想一下,你是个男生,相亲的时候遇到一个挺漂亮的姑娘,你们相谈甚欢,你差点以为遇到了真爱。聊着聊着你突然发现,这姑娘早怀了别人的孩子,孩子爹跑了,她就是想找个“接盘侠”。这时候你会怎么办?
你会当场翻脸,大骂姑娘不要脸,让她和介绍人都下不来台?还是能克制自己的情绪,客套的拒绝但是内心依旧感受到极大的侮辱?
葛优在很多年前的一部电影里就演过这么一个人。他的反应非常有趣。
卡洛琳·塔格特在《所谓会说话,就是会换位思考》一书中指出:比起从不说错话,如何在特殊场合中坦然处之,要更加重要,也更加困难。虽然场面一度很尴尬,但葛大爷在剧中还是很好的体察了对方的角色——是个未婚先孕的姑娘,还能照顾对方的感受,没有出口伤人。最后用轻松的态度决定“忍痛割爱”,给对方台阶下,也让自己听起来不那么自怨自艾。不过短短几句话,却让我们感觉:这个人,妙趣横生。
现在越来越多的年轻人高喊着“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”。要知道,光有有趣的灵魂是不够的,如果你想对周围的人产生影响,你还得会表现,让别人了解你。多数时候,我们是通过对话来展现自我的。那么到底该如何做,才能让对话变得温暖又有趣呢?
卡洛琳·塔格特是英国著名的畅销书作家,她在出版界工作了三十多年,有丰富的出版经验,是有抱负的作家的人生导师。她在《所谓会说话,就是会换位思考》一书中将谈话分为两大类:面对面谈话和非面对面谈话。面对面谈话包括正式聚会、商务宴请、偶然相遇、正式约会等;非面对面谈话包括打电话和网上聊天等。书中着重探讨了在面对面谈话过程中的一些技巧和方法,包括如何给人留下良好的第一印象、如何开启一场谈话、如何听、如何说、如何看、如何思考等等。让我们在各种场合中游刃有余,轻松解决交际难题。
不管是商业场合还是私人派对,不管你是对社交充满恐惧还是对沟通存在认知偏差,这本书都能给你启发。卡洛琳·塔格特在书中提出了几条非常有用的沟通“黄金法则”,帮助你变成一个温暖又有趣的人:
1、不要把交谈当成你的敌人。
提升自己的方式有四种:读书、历事、见人、行路。和他人交谈可以增长我们的知识,开阔我们的视野,想想就让我们很激动。如果我们避免了开始,也就避免了一切可能。
我们要知道交谈不是考试,没有人会给你打分。谈话是一种具有潜在快乐并且能够丰富生活的经历。
2、做好准备。
不管是参加朋友的派对还是参加商务会议,做足功课能让我们更具有自信。准备好一些关于你自己的基本问题,尽量的让他们听起来很有趣。
卡洛琳·塔格特《所谓会说话,就是会换位思考》中列出了很多有趣的话题:
3、练习。
不管是在健身房、超市还是公交站牌,我们都可以通过和陌生人聊天来联系自己的交流能力。这样你还会发现,你身边竟然有这么多亲切友好的人。
4、不要看不起寒暄闲聊。
在寒暄的时候鼓励对方多介绍一下他们自己,你们彼此了解的越多,就越有可能发现你们的共同之处。
人们彼此之间之所以会说一些陈词滥调的客套话,是因为他们害怕对别人敞开心扉。事实也许是这样的,但我认为这种类型的交流是我们通往顶级谈话的开始,但我们并不是说每一次以“你经常来这里吗?”开头的谈话都会达到谈话的高峰,而是说,如果你不从这样的问题开始,你永远不会去的任何进步。
不要吝啬你对别人的赞美,尤其是和女生聊天的时候。你只需要夸赞她们的衣服或者发型好看,至于要不要告诉你衣服是在哪里买的、发型是在那个理发店做的,就是对方的事情了。这样做一般情况下能帮助你开启一段愉快的谈话。
5、做一个有趣的人。
如果你鼓励对方谈论他们自己以及他们热衷的事情,他们就会相信你真的是一个有趣的人,原因很简单,就是和你聊天让他们很开心,聊天内容都是关于他们自己的。
当周围人的眼神开始呆滞、心不在焉的时候,就不能再唠唠叨叨说个没完没了。转移话题,问一问对方有关他们自己的事情。
在健身房里,问问你周围的人他们喜欢什么运动,最近在减脂还是增肌。随便问问他们就行,有好的表达出你的兴趣——不要忘记谈话的中心在对方身上。
6、警惕过度分享
首先是为难了避免对方感到尴尬;其次,你并不能确认对方能不能帮助你保守秘密。
我上大学的时候有一次坐火车,遇到一个买站票的男生不停地跟他旁边坐着的女生聊天。很明显他俩刚认识,但不知道为什么这个男生对女生非常的信任,在车上的一个多小时,这个男生一直不停地在向女生请教自己跟女友的相处模式对不对、探讨他女友是不是真的爱他,以及倾诉他是多么的困扰——当然整个车厢的人不得不做他的听众。
这就是过度分享。
有心事时,我们会走火入魔一样的不停的谈论自己的事情,也会因此产生愧疚。我们要谨记,对亲密的朋友和亲人倾诉没有问题,但是公众场合实在不是抒发自己情感的最佳场所——大多数人会感觉到尴尬,或许他们也会为你难过,但他们还要满足自己、家人、朋友的需求,他们已经不想要再承担一个陌生人的需求了。
网络世界中同样如此。不要一天发五次朋友圈。
但并不是只有你的孩子是全世界最漂亮的,也不是只有你的新男友是全世界最帅气的,更不是只有你度过了全世界最令人难忘的假期。在一天之内发布5次关于这些的照片或信息,即使是你最亲密的朋友,也会对此感到恼怒。
7、做一个敏锐的观察者
法国作家拉·罗什富科曾经说过:每个人都只在意自己想说什么,而不是听对方正在说什么,这让我们成了糟糕的倾听者。
作者的朋友雇了工人来装修房子。每天开工前她都会跟工人们喝喝咖啡聊一会儿天。在一次午饭的时候,她无意听到工人们在一起讨论一部她非常喜欢的电影。虽然很想加入谈话,但她还是尊重员工“休息时间”这一个事实,没有擅自加入谈话。
这就提醒我们在发表强烈的个人意见之前,要观察当时的情况和人们的情绪。
卡洛琳·塔格特在《所谓会说话,就是会换位思考》一书中指出了很多社交方面常见的错误,并为我们提供了无数建议,帮助我们把那些无聊疲惫的谈话变得有趣和快乐。读完全书就能发现这真是一项迷人的艺术,既能让对方舒服,又能让自己越来越温暖,越来越有趣。
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