复盘:
今天是第111天,一年精读一本书《人本教练》,第二章四种教练能力,第2节:发问
聆听是有方向性的,发问让这个方向更为集中,能够帮助教练更有效的聆听。
发问是反馈区分的一种形式,帮助教练更好的区分。发问的出发点不同,对方的反应也会不同。
发问有两个不同的出发点:
1,批判性的,很容易影响对方的情绪,会引起对抗关系;
2,启发性的,可以打开对方的心扉和思维,找到很好的解决之策,也会让对方感觉到一种支持,可以挖掘出不同的观点,从而创造处双赢的关系。
发问有2种类型:
1,封闭性问题,求证事实(设置了范畴);
2,开放性问题,获得更多的观点(打开了空间)。
两类问题都很重要,关键得用对地方。
发问是反映真相很好的手段,发问是探索的开始。
教练是“无我”的镜子,在发问的过程中要保持中立的心态,以启发性作为发问出发点,并且多问开放性问题,这样才能帮助对方看到自己盲点。
网友评论